跨境电商行业在近年来的强势爆发引来许多关注。然而,在迅猛增长的市场背后,也日益浮现出如产品质量控制、供应链松散、配套服务不到位等诸多忧虑。
在跨境电商面临的挑战中首当其冲的就是商品的质量控制问题。然而,如雨后春笋般冒出来的代理商、进口商让产品质量的把控更加复杂化。其次是来自海外供应链整合的挑战。
以母婴用品市场为例:母婴用品大多对于保质期比较敏感,从发货到寄达的周期如果过长,会很明显地影响到使用体验。再次,一些海外跨境电商进入中国市场后还会面临本土化的考验,例如无法提供一套与本土化相适应的、从支付到物流的客户服务。