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淘宝"退换货"新规出炉,正式界定商品退回标准!

 
2017-03-09 16:14:38所属分类:行业动态
关于七天无理由退换货,你是否有以下困惑—所有商品都支持退换吗?退货商品“完好”的标准又是什么?运费谁来承担?国家工商总局将在3月15日正式施行的《网络购买商品七日无理由退货实施规则》。
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淘宝“七天无理由规则”也结合其进行全面升级,于3月1日公开征求意见,将在3月22日正式施行此规则。接下来,规则小二将通过一张图带大家全面了解新鲜出炉的“七天无理由规则”。

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除了上图提到的,针对退回商品的保持“完好”的通用标准外,此次规则变更还对某些细分类目规定了特殊的“完好”标准。其中,值得关注的是,美妆、护肤品、药品、图书杂志、游戏软件、动漫周边等类目,(若有)一次性密封包装拆封后就不再遵循“7天无理由退换”规则;大家电类目的商品,新规对“完好”标准的定义:液晶电视空调除简单通电调试外,不得上墙安装使用,洗衣机也不得过水使用。


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