以前海关放行后不给我们报关单，导致我们的销售额无法获得投资方、银行认可，公司无法通过上市募集资金。”杭州执御信息技术有限公司副总裁刑立明说：“现在，各个环节打通了，我们只要在公司点一下鼠标，通过一站式申报，一站式查验，一站式放行’平台，货物就出口了，十分方便，而且有了报关单。”

刑立明点赞的“单一窗口”，由中国(杭州)跨境电子商务综合试验区(以下简称“杭州综试区”)推出，是全国所有综试区中的首例。此前，跨境电商企业往往要在好几个部门和窗口之间奔波才能搞定出口流程，而现在只要轻点鼠标，企业就能完成出口货物申报，耗时从原来的4小时缩短到了平均一分钟。

杭州综试区成立两年以来成果不止“单一窗口”。从2015年3月7日获批至今，各监管部门围绕综试区提出的“六体系两平台”，纷纷出台制度创新政策。其中，更是有不少与跨境电商企业息息相关的利好政策。

截止2015年12月底，杭州跨境电商交易规模已从2014年的不足2000万美元，迅速飙升至36.64亿美元。另据杭州综试区公布的最新数据显示，去年杭州跨境电商进出口总额为81.12亿美元，其中跨境电商出口为60.6亿美元，占全市总额的13.2%，拉动外贸出口15.2个百分点。

2015年3月7日，国务院正式批复设立杭州综试区。作为全国首个综试区，杭州综试区肩负着破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，实现跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展，为推动全国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验。

为此，杭州综试区提出了“六体系两平台”的顶层设计框架。其中，“六体系”指信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、电商信用体系、统计监测体系和风险防控体系;“两平台”则分别是线上“单一窗口”和线下“综合园区”。

通过线上“单一窗口”综合服务平台“一点接入”，杭州跨境电商企业可以实现“一次申报、一次查验、一次放行”，跨境电商企业能够从杭州海关申报，从上海、宁波、天津、厦门等口岸通关放行。

基于政府端“单一窗口”大数据的便利化监管服务，跨境电商单证审核比例从100%降至5%，查验率从4%降到2%，企业出口货物申报时间从原先的4小时缩短到了平均1分钟。目前，杭州市综试区线上“单一窗口”已录入28个政府部门超过1.2亿条监管数据，备案企业已达到6653家。