ofo这一模式的缺陷也相当致命:虽然当前在覆盖率等数字上ofo可能会更为好看,但快速铺车过程中ofo忽视的一系列细节缺失,尤其是GPS缺失,正成为ofo生态中的隐忧。
由于缺乏定位,ofo当前主要的运营策略还是一个师傅负责一个片区,包括找车在内的运营均由其负责。按照一个师傅可负责1000辆车计算,250万辆车就需要2000多位师傅。
虽然ofo正试着将这部分工作外包给第三方劳务公司,包括运营师傅的工资、调度均由劳务公司统一结算,但更为高效的手段尚未推出。
这与一开始坚持安装GPS的摩拜形成了鲜明对比。
得益于定位系统,摩拜不仅在找车环节上愈加有目标性,近期还上线了旨在调动用户帮忙调度的“红包车”。根据摩拜方面的介绍,摩拜通过后台大数据将一些相对冷门区域的车辆进行红包标记,用户对之骑行后将获得现金红包奖励,而摩拜也一定程度上省去了人力调度。
这一举措可谓一举两得,一方面提升了用户积极性,调度成本必定将会有所下降;只是这种下降幅度会有多少,当前还不好说。
“红包车往往距离较远、用起来不方便,与共享单车的需求是相悖的,在尝鲜期过后,可能使用人数会迎来一定下滑”,一位公共自行车行业人士担忧。
但无论如何,这一基于位置与后台大数据的尝试,已经在将行业往好的方向引导。后续,基于位置的想象空间很有可能还会越来越大,诸如将“红包车”用于营销层面、放入商户的优惠券等,很有可能会有不少商户会买账。
“共享单车拥有很大的用户基数,加上需求是刚需,肯定会被扩展到商业层面”,上述从业人士称。
更大的问题还在于政策层面。此前上海市质监局还组织上海自行车行业协会、国内共享单车主要产地自行车行业协会共同拟订了一份《共享自行车服务规范》征求意见稿。意见稿要求共享单车必须具备GPS定位系统,仅这一项,就足以将ofo平台的大部分车辆拒之门外。
不过,这一意见稿当前并不具备法律效应,尚属于行业自治条约性质。但其对相关法律法规制定起到的指向性作用,依旧不容忽视------这意味着,如果ofo不能在平台上及时更新带有定位版本的车辆,极有可能会被将来出台的法律法规迎头痛击。
当前尚缺乏GPS的ofo肯定不愿缺席这一即将到来的行业“盛宴”,意识到风险的ofo已经在加速推进定位单车的测试工作。
戴威近日向腾讯科技展示的测试版客户端中,北京中关村地带已经有了为数不少的可定位显示的小黄车。从解决方案来看,一方面是搭载PGS等定位系统,另一方面则是通过手机App的定位系统。