从各大在线旅游平台相继推出的消费者权益保障措施来看，一部分在线旅游平台，在赔偿款项上投入了大量的资金，在航空、酒店、景区、购物等领域制定确切的赔款条例，确保赔偿快速精准;另一部分在线旅游平台，在投诉的处理上进行改进，优化处理流程。消费者权益保障条例都是正在由少变多、由繁变简、由售前到售后，越来越细致，越来越广泛，消费者权益保障计划正在一点点具体化。
虽然在线旅游平台的消费者权益保障体系在不断完善，可各大旅游平台的投诉率还是没有得到很好的控制。大多数旅游平台对于消费者维权的计划只是一纸文案，体制不完善，人员不充足，使得实际实行起来还是很困难。要想真正让消费者的权益得到保障，关键在于如何落地平台条例。
在旅途前，在线旅游平台要严格审核格式条款，保证消费者权益条例的高度透明，保障消费者合法权益;与消费者签订合同时，要告知消费者可能会出现的问题，共同协商并解决，最大化的优化旅游体验;要严格筛选供应商，排除旅途中存在的隐患，确保为消费者提供优质的服务;对于消费者经常投诉的问题，应该及时解决，严格按条例行事，该怎么赔偿就怎么赔偿，最大限度地满足消费者需求，在能力范围内为消费者争取最大的利益。
旅游乱象始终存在，消费者的权益也始终难以得到完全保障，哪家平台能够真正让消费者的权益保障得到根治，一定会在在线旅游这条路上走到最后，成为行业最终赢家。
