南非游“泡汤”，一个23人旅游团向携程索赔。

日前有游客向澎湃新闻反映，原本报名参加团费为14300元的南非10日7晚游，不想遇航班延误，错过后续航班，滞留中转站香港。有游客表示，在被滞留的时间内，大家因不满携程擅自更改行程，取消前两天最为精华的景点，而与领队僵持，最后返回上海，南非10日游最终变“香港机场3日游”。

目前，携程表示行程更改因航班延误所致，有不可抗力因素，携程已在力所能及范围内全力协调保留经典景点，只答应退还客人2535元/人，双方仍未就赔偿等后续事宜达成一致。