实际上，利丰并非僵化呆板的公司，相反，历史上利丰都是以“善于对商业环境变化作策略性改变”而著称。

对于互联网的冲击，利丰其实早在2000年时已留意到，当时的利丰总经理冯国纶经常提及利用互联网帮助公司发展。他还以上世纪80年代的传真机为例，强调利丰应对技术冲击的方法。冯国纶曾指出，80年代传真机开始流行，有老员工担心客户会使用传真机直接采购，从而扼杀利丰作为中间人的价值，但事实并没有。同样的，只要继续做好替客户增值的固有角色，用好互联网，百年老店利丰就不会被淘汰。

为避免依赖少数客户，利丰大举收购同业公司扩大客户基础。据英国金融时报，在2008年到2012年期间，利丰斥资约50亿美元，进行了33宗收购。此外，利丰接连取得多个品牌销售权，由幕后走到台前。

在此期间，利丰的第四代接班人上台，将改革的脚步延续。2014年，时年40岁的冯裕钧升任利丰行政总裁，成为利丰第四代领导人。资料显示，冯裕钧拥有哈佛文学学士、东北大学会计硕士及工商管理硕士学位，他还是在美国登记的会计师。

但 这样一位高材生接手利丰后，面临的却是主要客户业务一再流失、电商兴起抢市的严峻考验。 冯裕钧上任后，砍掉部分亏损业务，减少公司的收购行动，同时扩大工厂检查、物流配送等客户服务，拟定了进军缅甸等低成本市场的计划。

遗憾的是，多年的改革并未将利丰带出困局。利丰2016年业绩显示，公司实现营业额167.61亿美元，同比减少11%，净利润2.58亿美元，同比大幅减少42.47%。这已经是利丰连续四年净利润下跌。利丰2015、2014、2013财年的净利润分别为4.21、5.39、6.12亿美元。

对于利丰改革失败，有分析认为， 利丰虽努力拥抱改变，无奈世界比利丰变得更快。

对于当前的利丰，投资研究机构Morningstar分析师Chelsey Tam直截了当地对媒体表示：利丰“要么创新，要么死亡”。