如果试着给目前口腔SaaS软件分类的话,大概可以分成两类,一类就是比较轻量级的SaaS,偏向于CRM营销。另外一类就是全流程的。
在商业模式探索上,领健信息吴志家表示,正在做牙科保险尝试,最近和众安保险,推出了一款儿童齿科保险,未来也会涉及一些SaaS+耗材和SaaS+交易的模式探索。至于目前火热的供应链金融,并没有涉及。
“对于一家创业公司来说,还是需要专注,才能把事情做透、做精。通过我们的SaaS推广,达到一定市场占有率以后,牙科保险和SaaS+交易模式自然能够打通,到时候,简单的生意会变成一种可复制和盈利的商业模式。”
茄子口腔云也在商业模式上做了一些探索。崔伟说“实际上,从2016年,当诊所超过1万家以后,已经开始在做有目标的商业模式探讨,或者说试错,基于让诊所要挣钱的大方向。”
记者了解到,茄子口腔云目前在做口腔扫描仪器的连接,探索连接加工厂模式,相对于传统的模具,标准化程度高,误差率比较小,改变了用户体验。在基于微信的微营销方面,就是诊所与客户互动,也做了探索。茄子口腔云还跟国外著名的保险公司进行合作,搭建理赔体系“茄子保”。在金融分期方面,“金茄子”已经成为在口腔中分期品牌了,营业已经超过半年时间。
“盈利模式是怎么探索出来的呢?它是基于一定规模下,茄子口腔云平台所沉淀出的大量数据,在合规情况下,后期进行建模,数据提炼分析,比如跟大型的国外保险公司搭建理赔体系,这不是一般的资源能决定的。我们也正在探索安茄风控支持体系。这些需要时间,目的是让原来的消费能力更强,产生增量,诊所才能更挣钱。”
另外一个趋势是,从口腔诊所用户角度出发,希望能在一个SaaS应用上获得更多的服务,SaaS未来的发展一定是智能化的,且IaaS和PaaS融合加剧,创业者进入SaaS领域的门槛和试错成本将会越来越低,开发出功能更强大,体验更好的SaaS产品将不再困难。
目前来看,大数据与企业级SaaS的融合得最为深入,人工智能,尤其是深度学习,为当前的显性趋势。正如茄子口腔云崔伟说得那样:“基于庞大的数据,在提供良好用户体验的同时,不断产生新的应用工具,如金融分期、风控体系等,来指引产品不断的迭代,宗旨就是让诊所挣更多的钱。”
一个商业模式能够成功,一定是经济、技术等各种因素综合促成,SaaS的企业服务,在美国,10年前就做得很好,前车可鉴,极致的产品和优质的服务,始终是市面上SaaS从业者脱颖而出的关键。