以悦装网为代表的互联网家装企业除了要面对内部人员管控的挑战，其主辅材的供应链与扩张速度的矛盾也是制约自身发展的重要因素。

多位悦装网消费者向记者表示，因装修材料迟迟难以到位，导致工期一再延误成为消费体验的硬伤。“前期的合作都挺好，但后期包括卫浴洁具、橱柜等却迟迟到位不了，导致工期延误数月，期间仅橱柜尺寸问题一再出现偏差就返工了三次，造成很大的浪费，所以后期尾款约8000元左右我并没有支付。”消费者李女士说。

同样遇到延期问题的消费者刘先生则表示，按照合同约定，悦装网每延期一天要为此赔付1000元，但当其真正拿着合同去索赔时，却被告知责任并不在公司，而是材料厂家供应不及时导致，应等公司先向厂家索赔后才能赔付他。与此同时，加入到此次讨薪行列的悦装网外地加盟商和工长在受访时表示，装修材料迟迟难以到位，由此造成的工期延误成为普遍现象。

张栋表示，悦装网当前各类材料供应都是直接从生产厂家拿货，相比传统小型装修公司从各类材料经销商拿货价格要低很多，然后再通过自己的销售管道向全国输送。但据悦装网内部人士透露，从厂家直接拿货和从经销商处拿货实际上各有优劣，从经销商处拿货价格高，但可立即提货，而厂家价格虽然便宜，但其自身有排产周期，所以很难按照下游企业的需求立即生产和发货。

张栋也坦言，对于工期延误早期确实会有类似现象，但公司方面一直在做出改良，首先是对材料供应企业进行优选，对其产能不足以支撑公司发展的将被淘汰。第二是通过ERP等系统和加强对内部自身管理，提前对相关材料做出预判，增加材料供应的流畅度。第三是未来将在比较集中的区域建设仓储物流中心，自行备货，而现阶段主要依靠各地加盟商自建小仓库，做好提前备货准备。

“但即便如此，也不能做到100%。”张栋说，在面对具体施工管理和交付中，互联网家装和传统家装并没有本质区别，主要还是靠人的管理，而人的可变性非常高。只不过我们本身自带传统行业经验，可以直接把其他传统公司的经验复制过来，但对于小的或外行的互联网家装公司而言，其交付能力甚至还不如传统家装。