货运APP平台行业经历了2014年的“野蛮生长”和2015年的“百团大战”,2016年渐回归理性,由烧钱补贴大战转向构建成熟商业模式。如今市场渐形成货车帮、货拉拉、运满满、陆鲸、一点通、e配货、58速运、云鸟等多强格局,而2017年,货运APP平台也进入新一轮洗牌,最终胜利者将成为市场主导,行业竞争变得尤为激烈。就在此时运满满却被曝出严重数据造假,再次陷入了信用危机。
近日,笔者分析了中国移动数据应用分析平台Quest Mobile(简称QM)近一年发布的主流货运APP平台的用户日均使用时间分布情况发现,从2016年3月到今年4月,运满满APP使用时长分布发生非常大的异常。正常情况下货运APP作为实用性应用,用户每次登录皆有明显的目的性,因此类似微信APP这样不足10秒闪开闪退现象占比会非常低。
而今年3月和4月,运满满0-9秒打开用户比例却远高同行近三倍,尤其0-3秒的快闪用户甚至达到其他平台的近八倍。然而回溯QM一年多以来发布的数据,2016年3月这一项数据运满满却和其他平台大致相当,因此有理由怀疑,面临融资压力的运满满,存在利用僵尸用户、后台自动激活等手段粉饰数据的可能性。
为了证实这一猜想,我们来看一下QM于2017年4月、3月及2016年3月发布的相关大数据报告。
该数据报告显示运满满访问时长小于10秒的访问占据整体数据约三成,其中0-3秒的访问就接近20%, 5-9秒的接近10%。相比之下,同样从事车货匹配行业的货车帮、货拉拉、陆鲸、一点通、e配货、58速运、云鸟等平台小于10秒的访问平均仅不到10%,而0-3秒的平均不足4%。
从QM数据本身看,用户平均日访问时间占比最多的人群,都主要集中在1-10分钟之间,这也符合货主或车主操作APP发布货源、寻找运力和跟踪订单状态的常见APP操作行为。对于复杂的货运服务交易,不到10秒用户占比过高,显然违背了常理,也不符合货运APP交易平台使用的常识。
值得注意的是:
同样来自QM平台的数据显示,在去年3月份,运满满各项数据还相对“正常”,用户访问情况都和行业情况基本一致。