在马化腾眼中,腾讯云要做的就是一种开放式的分享经济,这在他第一次为腾讯云站台时就明确提到的核心点。因为企业都不是万能的,即便是如BAT这样的巨头,但是如果每一个企业、每一个人拥有的生产力能够放到云端,给需要这个能力的人共享,那么就可以通过上下游的合作,构建一个生态体系。
于是,腾讯云拿出了开放、海外扩张这两大不可或缺的战略。
其实腾讯云依托集团庞大的商业体系,即便不开放,已经有着巨大的数据和用户,但是当服务好自家的业务之后,如何把以往沉淀下来的技术能力以及对用户的理解,开放给腾讯体系之外的用户,成了腾讯云需要解决的问题。
2010年,腾讯云对外服务,2013年全面开放,几年间游戏云已经占到市场份额的绝大部分,视频云做到了行业第一。但是在进军不是自家主场的海外时,企业凭什么选择腾讯云?
对此,腾讯云副总裁曾佳欣表示,腾讯云的海外业务增量主要来自互联网、游戏、金融、视频等行业,主要服务的客户分别是有出海需求的国内企业、海外入华企业和拓展全球业务的海外企业。
在实际业务中,无论国内企业还是海外本土客户,企业选择腾讯云,主要关注的是服务响应速度、节点布局、安全实力、跨域网络等整体资源和技术实力。
目前,腾讯云在海外业务中已经吸引了包括游族网络、绿洲游戏等一批龙头游戏企业,以及猎豹、快手、直播TV等视频直播平台,更聚集了像Garena、Aiming、Supercell、Workpoint等海外知名公司。
“以游戏为例,正因为你做游戏做的棒,你知道游戏的需求,企业才会选你,在内部,我们采用虚拟项目组,将腾讯游戏、TEG、腾讯云的同事,形成整个游戏云的一个产业链的项目组来打通,同时将平台的能力打包成了一个产品对外开放”,曾佳欣说道。
腾讯云还渴望通过实时服务能力吸引企业客户。在腾讯云所有海外数据中心,不分节节假日都会有驻场工程师7×24小时值班,比如在新加坡就配备有4+1的模式,而在香港业务量很大的数据中心还会配备更多,只要有故障就能第一时间响应和解决。
在曾佳欣看来,有很多事儿,你只要使劲投资源砸钱就可以堆起来,而且很快就能产生价值,但是最终,2B类的云业务考验的是你有没有一个整合服务能力,这其中包括云本身的服务能力,以及生态的价值服务能力。
曾佳欣还举例说,这就好比你去看医生为什么喜欢找老医生去诊断,而对年轻的医生心生顾虑?映射到云服务,在技术上,大家都不会有本质性差别,反而经验起到决定性作用。