这里分享一个职业打假人的常用套路。
比如一个做手工食品的淘宝卖家(一般的手工食品保质期短,就一周时间),一旦被职业打假的盯上,他们首先会去下一个大单,一次性大数额购买很多货。虽然卖家可能会有疑问为什么一次性购买这么多?但通常都会被买家以“我喜欢吃”,“送给朋友吃”,“办家庭派对”等之类的理由搪塞过去。
而且这些特殊买家,好评率几乎100%,但很少有卖家注意到,此类买家的申请退款率一般都在20%以上,远超一般淘宝买家的退款率,而且这些人一般每天十几个小时都在线,仔细甄别还是可以发现一些端倪的。
等淘宝卖家把食品寄出去了,此买家就会压在订单确认收货的日期底线之前申请退款,短保手工食品无论是否支持七天无理由退换货,都已经无法二次销售了,而且他也不会退货,只申请退款。这时候,好戏就要上演了。
根据淘宝规则,如果遇到恶意买家,卖家也只能主动去找这些人沟通。卖家如果不打电话,拒绝退款,这些买家会找淘宝店小二介入,同时继续恐吓淘宝卖家,跟你谈食品法律,说你没有xxx资质,包装食品缺少xxx标志等等,要去工商局、法院投诉。
而且由于北京、浙江、广东这些发达地区的相关部门,都挺重视食品质量安全,所以这三个地方的淘宝卖家经常会遇到职业打假人找茬,就算卖家证件齐全,也会被他们挑出产品的一些真实毛病,比如你的食品标签有问题,没有XXXX,涉嫌作假等等。
一般的淘宝小卖家,这个时候往往就服软了,乖乖交钱了事。当然也有也有硬气的卖家,死不承认,走到这一步,“战争”就进入了第二个阶段。