引起本轮快消品市场变化的原因,主要是消费者的变化。在中国的消费市场保持稳步发展,居民收入不断提升的基础上,以消费升级为主线的消费理念、消费诉求、消费方式正发生着深刻变化。
对消费者的变化,除了消费升级这一维度外,更主要的是对互联网化环境下对人们生活、消费变化带来的影响。
目前,互联网提供了可以满足人们各个日常生活的场景,使人们由以前相对单调生活场景下的“逛商场”,更多走向了丰富的互联网世界。尼尔森的调查显示,目前人们日常选择的线下购物场所平均为两家,线上为3—5家。从一定角度上讲,互联网世界的丰富的场景,正在成为各个传统领域客流分流的主要导线。
更为重要的是,在互联网环境下成长起来的90、00后,虽然还不是社会财富创造的主力,但在特殊的社会背景中,他们已成为主力消费大军。但是目前,零售企业总体上对90、00后消费变化的关注还不够,许多的快消品、终端零售企业远远没有适应和满足他们变化了的消费需求。
消费变化对零售企业提出了非常大的挑战。特别是互联网对人们的消费理念、消费方式、消费诉求的影响,互联网丰富的场景对人们的日常生活吸引力越来越大。这种消费场景的变化,使得零售企业有了进行系统变革与重构的必要。