5月4日下午，易到司机提现的情况较半个月前网易科技探访时有所缓解，大厦门口的警车由3辆缩减为1辆，原本18、19层两处的司机登记处也集中到了18层。

因为多次寻求客服退款无果，云南的戚先生借着北京出差的机会专门前来易到总部要求退款，他是易到多年的老用户，累计充值近2万，账户余额3万余元，但现在用不掉了，因为“基本叫不到车”。

可惜的是，这次专门来到总部并没有成效，戚先生得到的答复是，“充的钱退不了，除非是在充值后3天内才可以退。” 他急了，想要理论一番，工作人员把他拉到一边，安抚说“可以试着走走特殊程序，但什么时候能退不好保证。”他们还告诉他——“如果你要退款，当时充返送的乐视手机、电视，得按照实价进行扣除。”

不只是司机和用户，还有不少易到的供应商和合作伙伴也在想办法讨债。网易科技了解到，多家已和易到合作两三年的租赁公司，在去年12月，集中被易到单方面终止合作，而去年7-12月的佣金，少则6万，多则40多万，至今易到方面没有给到这些租赁公司具体的还款方案。

上海的一位租赁公司负责人小齐(化名)告诉网易科技，当地的城市经理给不了他们答案，只说：“易到现在资金有困难，钱是跑不了的，只是时间问题。易到财务这边单子都批了，老板也签字了，但财务没有钱打出来。”

不到万不得已，小齐和一同讨债的租赁公司老板们不愿意选择起诉，他们现在只想要易到“能给出一个方案、一个打款的计划表”。

但作为易到曾经的客户服务提供商，九五太维不这么想。九五太维目前已经向法院提起诉讼，要求易到尽快偿还其所拖欠的67万余元欠款。而这笔欠款在供应商中只是小数目，据九五太维的营销总监彭剑介绍，其他很多家的欠款都在上千万。

易到与九五太维于去年8月22日签订合同，约定的服务期限为2016年9月5日至2017年9月4日一年整，但在短短两个月后，也就是11月4日双方就正式停止了合作，彭剑告诉网易科技，“主要原因就在于易到方面一再延长付款的账期”。

让彭剑印象深刻的是，去年9月中旬，九五太维刚和易到签订合同不久，易到客服部负责外包业务的经理将当时一共六家供应商叫到一起开会，期间放了一张PPT，易到当时欠了每家多少钱都在PPT上公布，彭剑一看，吓坏了，“除了我们，每一家都被欠了上千万，我还拿手机算了一下，截止到去年9月份，一共是5600万元。”

彭剑还记得当时这位经理说的话，“我们欠钱都是公正公开公平得欠，绝对没有徇情枉法，不是说我跟这家关系好，我就先给他结费，没有，全欠，一律都没给。因为我们现在遇到一些资金上的瓶颈，请大家理解。”

彭剑和其他几家供应商交流，当时大家都相信易到能融到资，所以自己也就相信了。

此外，根据此前媒体报道，同为客服提供商的河北中锐在1月18日仍被易到拖欠130万元，易到APP推广服务商艾沃仕科技被曝被拖欠推广费近600万元，网易科技分别联系到这两家公司，对方均表示由于公司规定，目前不太方便接受采访。

另有知情人士向网易科技爆料，易到充返活动送的乐视产品，相关配送由海尔日日顺负责，易到因此对日日顺欠款一千多万。同时，海尔方面和乐视有很多深度合作，乐视对其的欠款也至少在三四千万元。网易科技联系海尔日日顺相关人员求证，对方称由于其已经在青岛法院向乐视、易到提起诉讼，所以暂不方便回应。