如果没记错,2015年的“双十二”,蚂蚁金服的支付宝就铺满了三源里菜市场,从淘系走到淘外,再到布局线下,蚂蚁金服随着高频场景“落地”。
这样的布局思路越来越清晰,从旅游,尤其是境外市场,支付宝随着国人踏出国门布局海外,飞猪更名时的发布会就在芬兰举行;布局外卖,也是切准这个高频的四万亿市场;出行市场在两年前是滴滴这样的应用;今年为共享单车,支付宝上最新接入OFO、永安行、小蓝单车、优拜单车,用户一方面不用下载过多的共享单车APP(这个功能有点像微信小程序),另一方面通过与蚂蚁金服的征信体系芝麻征信相结合,推进免押金用车。
从另一个角度来看,这些高频场景下,会增加用户打开支付宝的频率。以滴滴为例,2016滴滴总裁柳青公布2015年数据:滴滴平台订单有14.3亿,每天处理1400万次订单,如果支付宝和微信各占一半比例的话,也有700万次的打开频率,更何况到记者截稿为止,滴滴平台每日订单处理量达到2000万次。
今年的共享单车同样也是一个高频应用,ofo在2017年3月份宣布其日订单突破1000万,摩拜每日订单量2000万单。高频应用的用户基数,即使只有一部分分流到支付宝APP上,能“刺激”人们打开这个超级APP。
这条思路的支付宝选择了刚需,而不是社交。
2017年,支付宝比以往都加大了线下布局,下沉做得更彻底,除了三源里菜市场,支付宝在4月底还在顺义推进了47家农贸市场的无现金交易,“从菜场切入会彻底改变中国人的支付习惯,因为多数菜场的消费群体都是中老年人。”江苏农村商业银行电子银行部总经理顾虎刚这样总结。
渠道下沉到菜市场,除了希望纳入更多的中老年用户外,蚂蚁金服为了鼓励商户使用还推行了特别政策。众所周知,第三方支付提现收手续费始于微信支付, 随后不久,支付宝也跟进,但至今年年初,支付宝针对商户推出收款码,从这个渠道收到的费用将不再收取提现费,这一小小的举措对小微商户来说是一笔细水长流的“账本”。
以顺义区农贸市场的摊贩的情况来说,一般日流水小的商户有2、3千,大的接近1万。“少于这个体量几乎很难在农贸市场的竞争中存活下来,这样算来,如果使用支付宝收款码收费,摊贩如果把这些钱提现,那么一天就能至少省下4块钱,一年能省下近1500块,大的商户能省下至少7300块钱,比较可观了。” 北京顺义区市场经营管理中心副主任兼鑫绿都市场中心总经理陈华斌向记者算了一笔账。
菜市场里推行的无现金交易,还能提升线下店铺的运营效率。让蚂蚁金服商户服务部总经理章言印象深刻的一件事是,他去拜访一位品牌连锁商,为了给线下一千来个店铺分发零钱找零,每日会去银行换取大量小额现金再分配到各门店。
记者在三源里菜市场走访时看到,一位顾客去主食加工店铺买一个三元钱的火烧,当递上去一张百元大钞时,店主一脸苦相。菜场里的交易,甚至能到精确到几分钱,如果能用支付工具解决的,店主们几乎都不会选择现金。
陈华斌比较赞同向菜市场推行无现金支付
,“一是从商户角度来说这是现金的东西,如果不会使用,以后很可能被淘汰了;二是支付作为基础,将有利于市场管理方进行管理。”
尤其是价格指导,“顺义区农贸市场里20类大路菜不能超过一级批发市场价格的20%,避免当年蒜你狠、豆你玩、姜你军的疯狂现象出现”。