在甲骨文2017财年第三财季中,甲骨文公司获得了1,125家新SaaS企业用户、2,380家新PaaS企业用户以及2,586家采购了IaaS基础设施服务的企业用户。“尤其是1,125家SaaS新用户,我们以前从来没有接触过他们,对甲骨文公司来说属于全新的客户。”Mark Hurd在 2017 Oracle Global Media Day上表示。
甲骨文云计算业务的差异化定位,正源源不断吸引来新客户。
甲骨文公司还通过收购NetSuite加强对中小企业的覆盖。作为在全球100多个国家提供云财务/ERP、云HR、云PSA(专业服务自动化)、云全渠道商务等中小企业云套件供应商,NetSuite为甲骨文带来了大量客户。在收购NetSuite之前,甲骨文公司约有13,000家活跃SaaS用户,收购了NetSuite后就达到了25,000家SaaS用户。
甲骨文公司在最近加强了NetSuite的全球业务拓展,计划把NetSuite与甲骨文全球的数据中心结合,从而把NetSuite推向更多市场和垂直行业。而对于甲骨文公司来说,NetSuite业务的拓展也将反过来带动其它Oracle Cloud产品与服务的销售。
市场调研咨询公司OVUM就甲骨文公司的2017财年第三财季报告评价说,
甲骨文公司现在已经不怎么需要到外部寻找市场拓展与销售的机会了,挖掘现有的云业务客户就已经足够Oracle Cloud的增长需求了。
目前现有企业用户采用Oracle Cloud还很零散,有的购买部分SaaS、有的购买部分PaaS、有的仅购买了IaaS,这里面有大量横向、纵向、交叉销售和推广其它Oracle Cloud产品与服务的机会,而云则提供了统一便捷的销售平台与渠道。
过去,IT厂商要在每个国家市场都配置当地的销售和市场推广人员,一个跨国企业用户往往要在全球面对数十位甚至数百位来自同一IT厂商的销售和市场推广人员。而在统一的云平台上,这些就都可以省掉了。以甲骨文公司的云产品与服务为例,目前甲骨文在全球很快将达到22个数据中心区域,每个数据中心区域全球标准化配置,因此也消除了大量销售人员的必要性。
更为重要的是,云计算业务对于传统IT企业的现代化来说也很关键。就像AlphaGo为谷歌创造了AI领导者的品牌形象一样,云计算也为传统IT企业创造了现代化的品牌标识。对于传统IT企业来说,基本上如果没有云计算业务,也很难推动传统IT业务的销售,而且不仅不能获得新的订单,原有的客户也会逐渐流失。而企业级客户在寻求IT解决方案的时候,云计算也是一个很好的对话主题与切入角度。
总结下来,从甲骨文公司云计算业务的发展来看,对业界的最大启示有三点:
一是云与传统IT是一个硬币的两面,不能对立起来看,而是相辅相承的关系;
二是企业用户最终会来到一个或几个统一的云平台,其它“小云”服务要尽快进驻几家大型云平台,更重要的是数据互连互通;
三是云计算是新型销售,在统一平台上有大量低成本、全球化的交叉和深入销售机会,通过一两款云产品与服务快速切入企业客户就非常重要。
值得一提的是,甲骨文公司还在全球包括印度班加罗尔、德里、孟买、以色列特拉维夫、法国巴黎、英国布里斯托等地开展云创业加速器项目,这包括为期6个月的创业孵化,除了提供联合办公室、Oracle云计算资源、技术与创业辅导等外,还能接入甲骨文的客户、合作伙伴和投资者圈。
进入2017年,全球云计算产业已经进入比拼长期竞争的阶段。火力全开的甲骨文公司正在用自己的实践,影响全球云计算产业的长期竞争格局。