近日，市场咨询公司eMarketer的报告显示，亚马逊在语音控制市场占据统治地位，即亚马逊凭借Echo智能音箱占据美国语音智能音响用户约70.6%的份额，远远领先于谷歌，谷歌只占了23.8%，其它企业合计占有5.6%的市场，这些企业包括联想、LG、哈曼-卡顿、Mattel。

这似乎再次证明了Echo(确切地说是其中采用的Alexa语音识别技术)智能音箱的领先地位，而传闻中触摸屏Echo的发布，更被业内多数一直追捧亚马逊Echo(其实本质上是Alexa)的媒体和业内人士所称道并认为会扩大Echo在智能音箱市场的领先优势。

事实真的像表面看起来这般简单吗?

首先从Echo的销量看，统计是五花八门，原因是亚马逊自己从来不公布自己Echo的实际销量(按理说作为全球最大的电商平台，统计自家Echo的销量应该轻而易举)，全部是来自第三方的统计数据。

例如Voice Labs估计1月份家庭客户已经拥有700多万台Echo设备; CIRP给出的数字是820万台;摩根士丹利称2017年假期之前总数将超过1100万。从这些第三方的统计看，其最大差距竟然在400万台左右。

不要小看这400万台的差距，它已经占到了VoiceLabs估计的700多万台的57%和摩根士丹利所言的1100万台的36%。那么到底自2014年发布Echo至今，Echo实际销售了多少不要说真实的数字，就是估计的数字都差距很大。

需要说明的是，Echo发展至今，其包含了Dot、Tap、Echo等系列定位和定价不同(分别为50美元、130美元和180美元)的智能音箱。

而按照市场研究公司CIRP统计，自从推出以来，Echo Dot占亚马逊智能音箱总体销量(约1070万部)的半数，且自从2016年10月份发布第二代Echo Dot以来，它绝对有助于推动Echo整体销量上涨，还在购物季提供打折优惠，购买多部还能获得礼物的说法，与之前亚马逊的Kindle Fire平板电脑热销一样，低价格和促销是驱动Echo增长的主要动力。

那么接下来的问题是用户为何选择价格最低、同样是采用Alexa技术的Dot呢?这就涉及到Alexa或者说用户使用Echo时最常用的功能。

市场研究公司Statista提供的调查数据显示，计时、播放音乐、读新闻、闹表、查看时间等，可以说用户最常使用的Alexa支持的功能相当简单。

造成这种状况的原因只有两个：要么是Alexa支持的应用太少;要么是音箱这种产品形态(例如缺乏触摸屏)本身限制了Alexa技术和体验的进一步发挥。

所幸的是亚马逊似乎意识到了这些，其支持Alexa应用的数量从2016年第一季度的135个到今年第一季度的10000个和业内传闻其即将推出触控屏Echo就是明证。

不过从Voice Labs最新研究显示的97%的用户会在不到两周的时间里对Alexa的新功能失去兴趣，不再使用它;与此同时Alexa的10000项功能里只有不到三分之一赢得了回头客看，Alexa支持应用数量的增加并未得到用户的认可或者说其对于提升Echo未来市场竞争力的拉动相当有限。