2016年,中国线上消费额达到7500亿美元,超过美国和英国的总和。
波士顿咨询公司(BCG)近日撰文指出,活跃的中国电商让全球所有国家望尘莫及。2010-2015的五年间,中国电商在零售业中的份额急速扩张逾10%,而且未来5年有望每年实现20%的增长,两倍之于英美。
而大洋彼岸的美国,还在为不断关门的传统零售实体店忧心忡忡。
BCG指出,相比“去商场买买买”这一想法根深蒂固的美国人,中国的实体零售业此前并没有那么发达。这一轮电商的兴起,恰好碰上了中国人均收入的增长,庞大的中产阶级更是提供了消费基础,电商因此得以迅速流行开来。
而BAT主导的中国数字生态系统,则进一步方便了电商接近顾客、了解需求:以阿里巴巴为例,它可以从支付宝获得消费者近期的支付记录,从微博判断消费者最近的社交兴趣,再结合此人最近的购买记录,向其推荐”可能感兴趣“的产品。BCG称,如此的数据分析和人工智能判断,在欧美市场是少之又少,几乎没有。