卖家需与平台紧密协作,正确应对产品侵权诉讼为更好地保障平台、买卖双方的合法权益,卖家和第三方平台都需要去了解商标法和专利法,以防止侵权问题的发生。广州积特总经理徐秋萍从卖家如何应对产品侵权投诉的角度出发,为卖家朋友罗列了以下几点详细的维权方式:
收到侵权投诉,如果对方提供了专利详情,确认产品侵权这种情况的话直接下架listing;联系对方承诺不再销售这个产品,或者库存多的情况下,可以跟对方沟通看下能否给一段时间销售完库存;也可以跟权利所有人谈授权,授权根据自己的利润来看怎么给权利所有人提成;
收到侵权投诉,平台下架listing,联系对方拒绝提供专利详情
这种情况可以联系平台告知说对方可能是恶意骚扰,拒绝提供任何的侵权证明,要求平台回复销售;
对方提供了专利详情,判断产品并不侵权
最直接的方式就是可以请一个专业的律师写一份比较详尽的专利分析报告,给到对应的平台,这样平台很大可能会直接恢复链接。当然,从节省成本的角度讲,卖家可以选择自己写这份报告,但是要尽量详尽。