1、技术难点。物业是典型的异构系统，不同的系统整合在一起，技术难点很多，因此社区半径的大部分投入都在技术上，技术人员80人占整个团队的2/3。很多中小物业的IT系统非常不完善，甚至停留在纸质办公阶段；部分业主使用的手机是非智能机，或者系统版本陈旧，无法安装APP则需要优化成网页的方式；在门禁硬件安装的过程中，电压不稳、严寒、潮湿、对设备的不爱护。这些都需要耗费很大的精力去解决。
 

2、物业管理复杂程度高。物业管理工作是非常复杂、琐碎的，因此想把它规范化、流程化难度很高。而且由于物业从业人员普遍文化水平偏低，因此需要将系统操作简易化，把事情做成简单往往是很难的。

3、市场教育难度大。物业公司的担心在于抢饭碗，而并未认识到社区半径是一家为他们提供服务的第三方纯互联网平台。而在业主端，他们的顾虑则是下载APP的安全性等问题，同样是一个非常难的过程。

如何解决互联网+物业的同质化和可复制问题？

目前市面上互联网+物业同类型的公司有很多，有一些和一线地产商跟物业结合也很紧密。我们首先做第三方纯互联网公司，不去收购1平米的物业，不介入任何物业管理细节，只做管理和服务，这个方向目前并不多。重技术研发是支撑我们公司的战略，我们首先考虑的是打造物业服务的基础设施。传统物业管理软件企业也在介入O2O领域，但他们更擅长的是物业管理本身。我们引入互联网化手段更大程度是解决物业、解决业主自主化服务方面。整个市场是无限大的，我们整个城市人口几乎都是生活在这个社区里面。我们梦想成为这个市场第一把交椅，占到80%的市场份额，但是我们也意识到我们的不足，我们也在努力提升我们的价值。”

那如何才能吸引用户？

我们做产品核心的原则就是业主越需要什么，什么使用越高频，什么用的最不爽，我们就做什么，开门、报修、公告都是典型的痛点。而且我们认为很多梦想和商业无关，例如投入了一些功能来希望邻里关系通过社区半径变得更紧密。这带有一些理想主义的色彩，但我们坚信秉承这些理念可以自然创造出商业价值

盈利压力大，融资压力小

大家也知道互联网那句话，羊毛出在狗身上，猪来买单。也想广告能不能结合进来，如果这种方式出现，就是门禁他们投资，这样成本就分摊掉了，商业模式就出来了。只要有价值，人人都用，就有商业模式。而关于什么时候盈利，这对我们来讲确实是很挑战的问题，我们也不能今天回答出来，只能说一旦人与人、物与物、人与物之间的连接频度足够得高，覆盖的小区业主达到500万以上的时候，大的商业盈利模式就出现了。但具体是什么样的性质，怎么样做，目前还不明确。”

覆盖10亿平米，具体项目实施是挑战

物业公司的能动性是一个比较大的挑战。一个物业公司背后可能有几十个项目，他们需要鉴定社区半径的产品更新迭代是否速度够快，项目是否符合需求。而当物业公司高管已经没有问题，积极配合时，到项目经理以下的人对智慧社区理解却不那么深刻，这个模式是自上而下的。现在社区半径的产品设计出一些激励机制让物业管理基层获得收益，模式变成自下而上，成熟后量变引发质变，未来就会呈现爆发式的增长。