此间举行的第六届亚洲物流及航运会议上,“跨境电商”成了与会者使用的高频词。他们指出,未来香港商家可与内地大型跨境电商平台加强合作,共同开拓海外市场,实现共同发展。
当天,主题为“跨境电子商务——谁主江山”的论坛在会议上举行。论坛重点介绍中国跨境电子商务业的最新发展,来自中国内地、俄罗斯、日本等地的电子商务行业和物流行业专家参加了论坛。
对于未来跨境电商的发展趋势,改善物流体验、发展虚拟实境购物、利用大数据满足消费者个性化需求,是与会人士的普遍共识。
与会人士指出,线上购物能取得成功的关键在于线下体验,这需要电商平台和物流公司无缝对接,做到物流的快捷简便、仓储信息的透明更新、退货退款的便利高效。随着“全球买,全球卖”时代的来临,对物流行业和电商平台都提出了新挑战。
ebay全球高级总监郑长青在论坛上表示,未来跨境电子商贸的趋势是虚拟实境购物。“目前大家购物还是在网络上看到产品的文字描述,或者是图片和视频的呈现,但消费者还是希望网上购物体验能和在实体店购物一样。”
事实上,今年“双十一”期间,阿里巴巴已经率先推出全球首个虚拟实境购物。只需要15美分,消费者就可以购买一个虚拟头戴设备;把智能手机置于头戴设备后,就可以浏览商品。消费者还可以选择虚拟模式,展示服装和配饰在秀场上的样子。
与会人士普遍表示,当前各个大型跨国网站都在利用最新科技,致力于让消费者得到最完美的网购体验。目前该技术还未普及,但相信很快就会成为消费者习以为常的购物模式。