今年是孝南泽湖水产品合作社涉足电商的第一年，但在社长李文林面前，“最后一公里”的冷链配送成为最大的难题。

“最后一公里，电子商务交易中用户体验的最后一环，也是整个交易流程中存在最多不确定因素的那一部分。”中南财经政法大学教授、长江互联网教育研究院理事长汪军民指出，随着在线购物方式日益便利，支付手段多元化，“最后一公里”的配送、收货体验越来越成为影响用户购物体验的重要因素。事实上，快递物流成本高企、价格不透明一直困扰着农村电商的发展。

数据显示，2015年，国内快递网点的乡镇覆盖率为48%，还有近一半的乡镇不通快递。如何在更大范围的农村地区，推动“农货进城”与“网货下乡”实现结合?省商务厅电子商务处调研员陈是学表示，要通过政策措施，解决以前单个电商企业想办却办不好的事，突破农业电商发展的体制性和机制性障碍。