如果专门对中国的团购行业作一次研究，想必是相当有趣的一门课题。曾经“千团大战”盛况一时无双，团购行业也成为资本市场的宠儿。但在跟风式热潮之后，最终以超过90%参与者倒闭凄凉落寞。
 

市场的实践表明，团购这种单一业务模式的局限性，并不足以支撑一家企业长时间持续健康发展。因此中国的团购行业发展到今天，也不断呈现差异化、创新化的发展局面。其中，“联营”、“扩营”是最主要的思路。

如今，中国的团购行业基本把持在美团、大众点评、糯米、窝窝团等少数几家企业手中，其中美团、大众点评和糯米背后都有BAT的影子，而窝窝团是少数独立发展的团购企业。发展思路上，美团正在往电影、酒店行业延伸，大众点评则和微信合作，由微信提供流量资源，而窝窝团则致力于打造“生活服务电商平台“的概念，基本都脱离了单纯团购企业的范畴，希望突破Groupon模式本土创新。

在观察中发现，国内现存的几家团购业巨头中，窝窝团是最早开始转型的企业之一。早在2012年其便宣布从单纯的团购商向平台商过度，推出窝窝商城，为商户开设线上专卖店。如今团购业务在窝窝整体营收占比中只有10%，已经基本完成了从“团购商”向“生活服务电商”的转型，也是几家巨头中团购业务占比最小的企业之一，不可谓不坚决。

进入2014年，团购行业更加呈现丰富多彩、扑朔迷离的局面。美团继续巩固城市战略，并且尝试往更多领域发展。大众点评也高调和微信合作，图谋在移动端领先一步。而窝窝团在5月份融资5000万美元之后，又在7月份推出了“商户移动店铺”，用其描述来说是要做“反向O2O”，这是其生活服务电商战略的深化和具体化，背后蕴含的东西耐人寻味。

移动店铺背后的逻辑

1、协调团购产业链三方利益。传统团购模式中，团购企业和客户都能得到切实的实惠，而商户除了短暂的客流之外其实并未享受到太多收获。从目前透露的信息来看，窝窝团的移动店铺不会采取“销售分成”的模式，除了内容由商户完全自主观礼之外，窝窝团只会收取少量的平台费用，这样便在很大程度解决了传统团购行业中三方利益不一致的局面，给予商户最大的挪腾空间。

在过去，销售分成是团购企业最重要的收入来源之一。窝窝团此举可谓是先断了自己的后路，显示出管理层对这一战略的强大信心。但从长远来看，这一模式确实是对传统团购模式缺陷的一个良好补充。

2、解决“短暂性客流”问题。在本地生活服务行业，有个“721法则”非常重要。即70%的客户都是回头客，20%是过路客，10%是广告吸引而来的客户。商户的品牌宣传和推广，首要目标是吸引过路客和广告客户，但长远发展的关键还在于如何稳固和壮大占比高达70%的回头客。

在过去，团购网站相当于一个引流和品牌宣传工具，在“引流”方面确实有显著的效果。但是值得注意的是，单一的团购模式并无好的方法留住客户，将其转化为回头客。当一次性消费客户占比越来越高的时候，商户的毛利越来越低，最终陷入进退两难的境地。

在如何增加客户粘性和转化率方面，各大团购企业也在各处奇招。美团推出的电影、酒店业务，本质上就是希望不断扩充用户的使用场景，增加用户依赖性。而大众点评和微信的合作，显然也是看重了微信在目标受众中的强大影响力，希望通过强强联合的方式来做到这一点。窝窝团的商户移动店铺，本质上是为商户提供了一个和客户直接沟通的通道。在这个模式中，商户可以独立于团购网站推出各种优惠活动，以及进行品牌和产品的宣传，客户的维护。如果运作的好，确实可以将一批团购的客户转化为回头客。和美团和大众点评的做法相比，似乎更加接地气，也抓到了要点。