中国的团购行业曾经经历疯狂发展的一段时期,极速扩张也基本吃掉了未来几年的发展空间。如今,各大团购巨头纷纷布局,也是期望在单一团购模式的基础上,寻找业务下一个增长点。
和有其他巨头撑腰的团购企业相比,窝窝团在各方面实力上并不占优势。但是因为窝头徐茂栋长时间线下运营的经验,对商户的需求了解的非常深入。此次商户移动店铺的推出,不管是协调利益也好,转化回头客也好,可以说都是彻底抓住了团购行业的“痛点”,很大程度解决了传统团购单一模式的根源问题。
在业界,窝窝团是最开始业务转型的企业,“生活服务电商”战略实施之后,企业在2012年即实现初步盈利,发展至今平台战略已经为其提供了占比超过50%的营收,也初步证明了这一战略的正确性。
作为平台战略更进一步的打法,商户移动店铺如果顺利实施,结合窝窝团原有的团购业务和商城,就能初步形成覆盖PC端和移动端,业务更为丰富的综合平台。在未来,窝窝团还准备推出社区、酒店等分类APP,形成基本覆盖人们日常生活各类业务的全方位服务电商,其远景不可谓不宏大。但是同时也要看到,窝窝团的平台化战略、移动店铺战略也并非前路畅通无阻,要打一场大胜仗,前面的拦路虎并不少。
商户移动店铺战略的拦路虎
1、移动设备的入口大战。随着移动互联网的迅猛发展,移动入口之争也愈发激烈。如今,是家互联网企业就喊着要抢夺“入口”,而用户移动设备上的屏幕位置有限,其实并不可能容的下那么多的入口。
基本上,移动用户手机上每天都会打开的APP无非就是微信、微博等那么少数几个,和网页、微信公众号相比,APP是一种相对比较“重”的载体,用户使用需要经过下载、安装等流程,如何让商户的移动店铺APP在用户手机上占有一席之地是个难题。这点也可以从其他方面可以看到。微信被誉为是移动互联网最大的一个“入口”,具有非常强悍的引流能力。但是不管是京东还是微信,和微信合作后虽然取得了一定的成绩,但确实不如业界之前的预期。微信自身的电商平台如今也还处在发展阶段,尚未看到统治性的竞争力。
2、如何获取用户。本地生活服务的商户,主要优势在于自身产业的经营,在移动APP的运营、推广上经验匮乏。商户移动店铺用户的获取,一方面依托于窝窝团的导流,一方面依托于自身在线下的推广。这一战略想要成功,关键还是如何切实帮助商户获取用户、维护好用户。如果这一问题解决不好,移动店铺APP就会沦为形式,没有实际意义。
对此,窝窝团显然也有了一些应对措施,对商户会提供一系列APP运营推广培训,除此之外,自身的窝窝商城和团购平台,甚至是商户其他做推广的平台都可以成为可用的导流工具。具体成效现在还不好说,但是对原本在线上极短营销手段极端匮乏的商户来说无疑具有很大的吸引力。
总体来说,窝窝团此次“反向O2O”的移动战略可谓是紧跟行业发展潮流,窝窝发布新战略的第二天,百度就推出了基于移动应用的直达号,叫板微信公众号,支付宝服务窗,行业整体上都聚焦在移动方向、传统服务业上。显然,下一个金矿已在眼前,但谁能挖到,最终还是看其执行力度和面对各种难题的应对方案。从以往来看,BAT的优势在PC流量上有作为,甚至实物类电商上还有些成绩,生活服务业电商靠收购也起色不大。一场长跑赛已开始,赛况肯定精彩纷呈,还待我等慢慢观赏,结果各种可能,引人无限遐想。