随着网络迈入人们的生活，大家的沟通习惯可能从线下阵地转移到了线上阵地。依稀记得以前刚刚有手机的时候，就煲电话粥。现在煲电话粥这个词，大家也不经常见到了。同样道理，大家看了很多扶老太太被告的新闻或者是某些网站上面有网友说某类垃圾有什么病菌千万不要捡起来等的言论，大家对随手就能够做的公益反而不做了，也更多的停留在了传+说的层面。
 

也许几年前的电视新闻上面，你也曾看到过某些自然灾难发生了，呼吁爱心人士捐款捐物的词条，但是捐款的卡号只在电视上面停留了很短时间，本来你想记下卡号或者地址收件人，也由于地址等信息的短暂播报你没有记下，固没有成功出一小份金钱的力量。往前一步讲，甚至你可能捐款成功了，你却不知道你的钱流向了哪里。

触景传播

在这次云南地震灾害发生之后，腾讯公益携手壹基金共同进行了一次名为“驰援云淡我们壹起”的公益活动。我们认为，这里面有O2O的影子。这个活动是基于微信进行推广传播的。在该活动微信首页最上方可以看到一位战士背着老太太前行的画面场景。这个是O2O中的“触景”概念，并且该活动可以进行转发，可以令更多的爱心人士“触景生情”。

微信支付或银行卡支付   线上捐款

微信活动页面下方分别设置两个选项，分别为“我要捐款”和“一起捐”。“我要捐款”属于一次性个人行为，而“一起捐”属于众筹，即捐款发起人与其朋友共同筹得目标金额进行进行捐款。

随时、随手、随性

腾讯公益O2O恰恰体现了线上的随时、随手、随性这一点。微信有着广泛的群体传播效力，可以呼吁广泛的群体进行本次公益活动。你可能在地铁上、公交车上，或者是在走路中，又或者是在家里连接着wifi上网，也肯能在吃着火锅。你在看了这则腾讯公益发起的活动后，就触景生情，献出一份爱心善款。

线上线下交替进行

每天，这个项目都会通过微信页面向公益爱心人士报告项目的进展情况，例如捐赠的物品有多少件，已筹得善款多少元，第几批的善款已经送往到什么地方，送给了谁。线下公益爱心人士可以通过线上微信界面了解到物资的去向。

公益O2O思维导图

再来看这幅图，本次腾讯公益“驰援云淡我们壹起”活动，属于单项模式。它利用“微信广告”海报形式进行传播，搭配线上支付手段，达到快速筹得有效捐款的目的。并通过线上每日项目进展播报，让施助者可以清楚了解到受助群体是否接收到了物资。如果公益爱心人士将该微信转发之朋友圈，并有朋友留言交流最终点击进入公益活动，那么这个项目又从单项模式转化成为双向模式。

若运用“1H4W”的方法进行分析，可以获得以下系统性的信息：

HOW：运用海报搭载微信进行线上传播，搭配线上支付进行该筹款项目

WHAT：传播主题为"驰援云南我们壹起"的筹款项目

WHO： 受助方为云南灾区个人或组织，8月6日接受腾讯公益物资的受助方为鲁甸县重灾区火德红乡的四个村民小组；施助方为线上参加到项目中的所有个人或组织

WHEN：线上随时可以进行该公益活动

WHERE：线上在微信进行筹款，线下有工作人员将物资送往灾区

公益O2O难点：虚与实如何平行

公益O2O三随原则已注定在线上可进行拓展与递进，而在线下是则相反，非随手，非随意，非随时，如线上募捐如火如荼，线下的摔倒老人无人去扶，线上祈祷祝福，线下的可见公益箱却堆着餐饮发票，这线上的气氛与线下的尴尬对比起来，似乎已处于不同的国度。

 既然线上的虚可维系信任与公益的含蓄和传播，线下的拓展则需延续另一个维度的来支撑，这个维度就是区域化公益实践，在线下的实里无需寄托理想与品德，将线上含蓄与信任，通过单点作为或区域化公益实践来完成，其费用来源于线上的众筹，其实践效果与过程，再通过分享传播于线上，线下呈现无组织化社群，有组织化区域公益，线上呈现广泛的传播，也就是远景影响率。

线上远景

传播通过线上无边界无区域传播与众筹，三随原则伴随公益迅速满足资金积累。

线下微景

线下实践者的一对一公益服务，通过分享再反馈于线上远景，累计传播反馈。

O2O近景

以公益实践点为区域核心5公里范围内，归纳愿参与公益事业的实践者，各个实践社群即可产生，按特点与特性进行不同的归类，如扶老太联盟，如随手消灭垃圾组织，如让座一小时等区域实践活动，其资金来源于远景，评定者与参与者则可互动来往，乐趣频生，通过不同特点与特性的社群群体，再以活动的范畴通过远景线上邀请符合需求的商业厂商协助与激励实践者，近景公益O2O其线上与线下便可平行而视。

有远景线上众筹资金，微景线下一对一服务反馈，近景O2O实现区域影响，O2O作为线上与线下的缓冲与连接的重要性便可完整的体现出来。