对于微信运营的人员,需要时刻牢记的是:只发广告的公众账号没有生存空间。广告对于大部分人来说,基本上是无用的。那么我们该如何有效利用微信所提供的两种平台——订阅号和服务号呢?
首先,我们要清楚两种平台的区别。订阅号每天可以向订阅的粉丝发送1条消息,而服务号是每月仅可以推送4条。订阅号推送的消息,微信会将其自动折叠至订阅号文件夹,粉丝不会收到提醒,而服务号是单独的弹窗消息,粉丝会收到即时提醒。
从订阅号和服务号的命名上,即可以看出两个的侧重点不同。订阅号侧重于内容,服务号侧重于服务。很多有实力的企业实行订阅号和服务号共同运营,用订阅号来吸引粉丝,用服务号来为粉丝服务,从而增强粉丝的信赖度和粉丝的粘性。
但对于小企业来说,尤其是那些订阅号人数尚不足500的企业来说,盲目地增设服务号,但是却没有人力物力来维持,倒不如先做好订阅号。