一个传统制造业的企业主跟我交流他们公司运营跨境电商的最大感受，传统外贸出口企业长期接受的定单模式是大额，固定化，模式化的线下模式。

现在转型做跨境电商，其实很多一线外贸销售员(包括外贸企业的管理层)在观念上很难一子转变到，碎片化，多频次，注重精细化体验的在线的模式，也经常有很多外贸人会问到，跨境电商的“客户服务“”和“淘宝天猫系”“传统大额外贸”的区别在哪里？跨境电商的“客户服务”需要掌握哪些核心的核心的技能？

那么在接下来的文章中，小编将会为大家解读关于跨境电商问解决的难题。