被互联网冲击下的传统行业，转型o2o是必然趋势，但是说到转型就必须要有方法的步骤，一下就是一些务实的方法和节奏：

 

　　1、传统生活服务电商如餐饮如何做o2o?

　　2、传统品牌企业如品牌服装如何做o2o电商?

　　3、传统零售企业如何做o2o?

　　4、零售小店及小企业如何做o2o?

　　传统生活服务企业如餐饮如何具体做o2o?

　　餐饮是生活服务商的代表，其他还有家政、婚纱摄影、娱乐业、美容，药店，洗车等都归为生活服务电商，即没有实物商品提供衣食住行吃喝玩乐的服务企业，这类企业如何做o2o?

　　第一步：先做好线上o2o营销，通过线上营销给线下店带来生意或潜在顾客。一般来说，对大中型餐饮店来说，从投入产出比及实际效果。

　　线上营销手段效果从高到低的10种线上营销：1、短信群发;2、邮件群发EDM;3、百度SEM及SEO;4、线上优惠券;5、qq群;6、微信;7、团购;8、呼叫中心电话营销如12580等;9、微博营销;10、高德地图导流。

　　其他营销手段大家都熟悉，地图营销大家了解少一点，解释一下： 手机地图不仅仅可以为用户指引方向，将来还会是整个O2O服务的总入口。手机地图作为移动互联网时代最为重要的流量入口之一，将线上线下有机结合，结合移动社交平台，做O2O模式。 新版的高德地图中，也融合了嘀嘀打车、丁丁优惠、订餐小秘书等诸多第三方应用服务，所以可以用地图来做o2o营销;

　　不是以上所有线上营销手段都要做，可以都小规模的低成本去试，找到合适自己的线上推广2到3种方法，不断重复做，反复做。“潜在目标客户出现在在哪里，我们的推广就出现在哪里”，这个常识，也符合o2o营销;

　　不要小看以上很多手段，好像不那么新潮，但管用。正如一茶一坐的营销副总说“ 一茶一坐餐厅做了团购、微博、微信等新营销方式，发现社会化营销这些花哨的营销方式效果都不好，转化率及ROI都不如传统店面营销与封闭式会员营销更靠谱”;以上手段也是传统企业拥抱互联网的开始。

　　第二步，做o2o渠道

　　o2o渠道建设对传统企业来说，比线上营销更重要，也花费更少。有o2o渠道的推广，事半功倍。没有o2o渠道的推广，事倍功半;那么对于一个传统餐饮企业，前10之o2o渠道是：(以下是在我的微博经过调查得来)

　　中国餐饮业的十大o2o渠道：1、大众点评;2、微信微生活;3、淘点点(以高德地图为支撑);4、团购类：美团外卖、拉手团购等;5、优惠券类：丁丁优惠券，布丁优惠;6、预订类： 订餐小秘书，饭统网，到家美食会、12580等;7、商圈机器类：钱库;8、地图类渠道：如高德地图与联通联合推出的“ WO+高德地图公众服务平台”;9、会员系统类：如 会员卡系统，代表有通卡和雅座等公司提供的产品;10、其他餐饮app类

　　对于以上o2o渠道，也不是所有都需要合作，也是不断试错，先全面进入实验，最后才选择对自己最合适的2到3种。

　　  地图o2o渠道：“WO+高德地图公众服务平台”已累计入驻商家超过5000家，涵盖美食、购物、娱乐、电影、酒店、旅游等行业，知名餐饮商家如广州酒家、小肥羊、东方既白、必胜客等也已入驻。这一平台的注册用户已超过500万，优惠券累计使用量已超200万。这个o2o新渠道是商家可以大力考虑的。

　　第三步：全方位的进入o2o。

　　这个落地操作就没有做o2o营销及o2o渠道那么简单，需要成熟的ERP系统及CRM系统，需要服务的标准化、需要提成利益制度的改变、需要全员培训，需要改变组织架构(设置高于现有部门的o2o协调机构)，甚至要改变公司的文化以适应互联网及移动互联网时代的要求。我将此问题抛给中国o2o自媒体第一人@黄渊普他的回答也供大家参考：

　　“传统生活服务企业如何做O2O吧?生活服务企业大多比较小，自建网站不太现实，甚至独立运营微博微信的能力也没有，我觉得第一步应该做好基础的信息化，然后利用好团购和预定(团购网站和预定网站会代劳)。用团购进行导流，折扣率别定太低，但一旦做团购，就必须提供能超过团购用户的服务体验，目前很多生活服务企业把这个弄错了，把本来就敏感的用户彻底吓走了。做完一段时间团购后，可以考虑上线预定，根据实际运营高峰期可设为不能预定。微博微信的话，我觉得传统生活服务企业应该优先选择微信建立和用户点对点的链接，微博要有，但没必要太重视。 ”

　　我也将此问题抛给微信网友：一个餐饮店要做o2o，最重要的3个部分或步骤是，部分网友的回答：“一个O(微博、微信、自建app)，铺渠道2(团购、优惠券、生活服务、圈子等)，店内服务O。”;“1、开通微信、微博。老板会使用操作并对员工进行简单培训，让其有o2o意识，并让他们相信，这样对他们有意义。调动积极性，为执行做铺垫。2、店内宣传。让客户关注微信、微博。服务员执行力很重要!3、运营。通过微博宣传，加大影响，吸引客户;利用微信做会员服务，个性化服务”