对于前段时间沦为百姓试衣间的品牌服装企业,实现o2o模式已经成了不得不做的改革,这样一个卖商品的品牌商该如何做o2o呢?
观点:传统品牌企业做o2o,大型传统企业可以自建app,而中小小品牌只需要入驻第三方o2o渠道平台即可,不要自建o2o及app。
传统服装企业的10大o2o渠道:1、 手机淘宝入口:微淘启动实体连锁O2O项目(以高德地图为支撑);2、微信微生活o2o;3、部分团购网站;4、线上优惠券;5、高德地图;6、大众点评的实物o2o;7、线上会员卡网站;8、商圈的优惠机器如钱库;9、运营商与实体店联合促销;10、网上银行(移动支付)给实体店的导流。
至于运营商也能通过o2o导流,举中国联通运营商例子:如 “WO+高德地图公众服务平台”将联通的庞大用户群、WO+能力、渠道资源和高德的地图能力结合,通过账号互通、资源共享等形式,实现了优势互补和强强联合,为开发者、O2O、移动电商平台提供更精准、更高品质的服务平台。运营商与地图服务商都是o2o的前十渠道,作为运营商的联通与中国最大的地图服务商高德地图合作合作o2o,运营商与互联网公司首次发布公众服务平台,对中国o2o行业的渠道整合必将产生正能量的影响。
至于大型服装企业如何做o2o,腾讯科技有个o2o案例总结的很到位,引用总结如,大型服装企业如何做o2o:
1、两种o2o场景:一是在线上如天猫购买,线下门店取货;一种是线下扫二维码,线上购买;
2、做o2o的前提改变:o2o管理部门要高于线上线下可同时协调;成熟的ERP;线上线下统一库存与物流;
3、步骤:商品二维码数据化,分成比例,培训,自营;
即服装企业如何做好O2O的几个关键点:1、调整组织结构适应O2O模式:o2o权限高于线下与线上;2、ERP系统成熟;3、改革物流体系;4、把商品变成数据,做好二维码;5、规划好渠道间、部门间的利益分配;6、做好o2o培训;7、o2o先做好直营后再加盟体系做o2o。
传统品牌企业如何做O2O?这个关键是做好渠道管理和库存管理,处理好各渠道的利益。做好库存同步、利益分成、售后服务,有时还需要做好线上线下的品类区分。
现在有实物的品牌企业,除了凌致及优衣库在o2o方面有些稍微起色的探索,(他们能全方位做o2o的原因也主要是因为ERP及CRM体系成熟),其他还未成功案例,目前也没有一家传统品牌企业因为做了o2o,而让企业突飞猛进或起死回生的。
而没有店面的商品企业o2o策略与流程一般为:1、其o2o模式是总部统一接单,代理商发货及服务;2、o2o的几个关键点:线上专属产品、公司与经销商利益分配、从品牌公司到经销商在到消费者准确无误的信息链条;3、实施难点:经销商系统培训、利益捆绑、赚钱经销商的榜样等
所以结论是传统品牌企业目前做o2o营销及o2o渠道反而最现实、最有价值,这两点做好了,再全面进入o2o。