2016的电商，还有个奇妙的变化，就是小电商都在忙于造词和造口号。但核心玩家却在关注另一件原本乏人问津的东西：技术。

比如亚马逊Amazon Go，就是通过使用计算机视觉、一系列的传感器和深度学习技术来完成的“未来式体验”：让消费者忽视消费行为的存在。虽然目前适用效果还不得而知，但至少指明了用技术颠覆行业固有逻辑的方向所在。

另一方面，我们可以看到在过去18个月里，亚马逊市值翻了一番以上，主要增长点和利润大头却来自非电商的AWS云业务。1年多的时间里同比增长了55%的AWS云，一方面为亚马逊的电商业务提供了底层支撑，一方面成为了泛互联网和零售行业的主要底层服务提供者。从技术根源处布局产业，让亚马逊一次次占得了头筹。更细节处看，亚马逊的机器翻译打通国际电商入口、商品与物流数据处理能力，都让人耳目一新。

不约而同的是，京东也在2016年力度空前的打出了技术牌：官方宣布全面向技术型企业转向的京东，今年全年开启了智能物流、智慧供应链等技术体系的研发和投入使用，全力抢占电商人工智能大红利的态势非常明显。

更加令人叹服的是，京东在2016年6月和11月先后成立了两个“科幻部门”。其中京东X事业部聚焦无人技术研发，并且无人机、无人车、无人仓等智能物流项目相继落地。而京东Y事业部着重打造智慧供应链能力，利用人工智能技术来驱动零售行业升级。

无人化+人工智能化，可以被看作京东目前决战未来市场的两大核心武器，同时也是整个电商包括零售业的必然未来。

虽然技术的壁垒很高，对企业要求甚严。但这也是电商行业无法不直面的现实：人口增量红利已经殆尽，只有用技术降低成本、提高使用体验，死抠用户价值，才是电商的唯一正路。

我很高兴看到2016中美同步的这个“技术电商开香槟时刻”，相比于所谓的资本寒冬和消费升级，这件事让我看到了真正的未来和希望。