国内电商并没有做到上、中、下游完整的商业模式，部分电商平台主要集中在中、下游发力，而忽略了上游产品的重要性。

但是果蔬生鲜的品类众多，消费者对产品包装、口味等因素的关注点不一致，使得品牌企业很难满足所有用户的需求。此外，我国消费者对生鲜果蔬等产品的购买仍然主要依靠线下实体店、社区营销点等渠道，家庭中购买此类产品的成员也多是年长人群。因此生鲜电商虽然较多地吸引了CBD等区域的白领人群，但是无法保证他们长期频繁购买的稳定性。

而这些年轻的购买群体又谙熟电商间低价竞争的策略，往往挑选低价平台购买产品。一旦生鲜电商取消价格补贴，他们就会逃离平台，因此根本无法建立有效的用户粘性。而出现这一问题的原因还是由于用户消费市场尚未完全成熟。

其实用户问题很简单，也很难，我们做生鲜电商，不就是为了客户吗?不就是能够把产品卖出去吗?

很多生鲜电商平台都把自己搭在了用户身上，但是你是否曾经想过，几亿的用户，你觉得你都能满足的了吗?有人喜欢苹果，就有人喜欢鸭梨，不是说用户需要什么我们就来加点什么，我们不能让用户牵着鼻子走，而且猜到用户的心理怎么想的?用户需要产品品质，我们就在产品品质上加大力度，品质决定了是否有客户的回头率。