一、小猪创梦CMS智慧美业解决的问题

1、拉新拓客营销：

通过员工拓客和全民拓客功能，实行红包返佣激励，解决生意差ß、顾客少问题;

2、复购率暴涨：

大数据分析顾客基本信息、消费能力、消费偏好等数据，然后做全方位精准的二次营销;

3、提升管理效率：

预定、入住办理、退房、退还押金电子化操作，减少工作人员工作量和顾客排队等待时间;

4、移动数字化会员：

支付即会员，摆脱实体会员卡券使用微信卡券，电子化储值消费体系，灵活方便;

5、摆脱OTA提升利润：

通过自有的营销、预定、拓客平台摆脱对传统OTA的依赖，提升酒店盈利空间;

6、多连锁支持：

支持多连锁店酒店，统一的业务体系、会员体系和财务体系，以及完善细致的权限控制;

二、数字化会员体系

1、会员体系：会员等级，会员特权，会员成长体系，积分商城，会员关怀;

2、微信卡券：纳入微信卡包的微信会员卡、优惠券、折扣券、朋友的券;

3、RFM会员模型：流失客户、沉默客户、睡眠客户、潜在客户、活跃客户划分体系;

4、储值体系：储值赠送、微信储值、储值优惠、储值消费记录等功能;

5、顾客画像：基本信息、消费能力、消费行为、消费偏好分析;

6、关系链及返佣：顾客与导购之间，顾客与顾客之间的关系链条，可以实现多级消费返佣;

7、会员标签：多维度会员标签体系，对会员进行精准化管理;

8、支付即会员：缩短会员卡办理流程，微信支付宝支付后立即成为会员。

三、特色功能

1、店员拓客：员工可以通过优惠券的派发拓展新的顾客、维护老顾客，拓客数量可以纳入考核;

2、全民三级拓客：通过全民三级拓客功能，实行红包三级返佣激励，解决生意差、顾客少问题;

3、精准营销：通过互动游戏、场景助力等各种丰富的营销工具，提供深度精准的营销效果;

4、线上商城：可以建立店内在线商城，销售酒水、小食等商品，提高体验和效率;

5、门店导航：手机上直接查看离自己最近的门店，并可以提供各种到店的导航;

6、微信预定：顾客可以在微信端直接预订服务和进店时间;

7、多门店管理：支持多门店连锁，并拥有精细的门店权限和员工权限;

8、数据统计：融合线上线下的门店数据、员工考核数据和财务数据信息

9、员工打赏：顾客可以在线或者扫码员工二维码徽章进行打赏评价，以此提高员工积极性;

10、员工考核：通过员工的拓客数量、消费情况、派券数量等指标进行考核，以此提高员工积极性;

11、微信卡券：所有会员卡及优惠券直接纳入微信卡包，优惠券具有社交裂变功能;

12、用户画像：大数据分析顾客基本信息、消费能力、消费偏好等数据，然后做全方位精准的二次营销;

13、全通道收银：银联、微信支付、支付宝各种渠道财务数据统一，可以减少不必要的财务错乱;

14、促销工具：通过微砍价、秒杀、一元夺宝等多款促销工具，同时解决销售问题和社交传播营销;

15、积分商城：建立完善的会员等级、成长及特权机制，通过各种会员特权提高老客户的复购率;

16、反馈评价：通过顾客对门店、包厢及员工的各种评价，改善服务及产品质量，建立完善的反馈改进机制

四、精准深度营销及促销方案

1、游戏营销：

拖拽式制作H5游戏，把门店信息植入游戏中，取前几名或者随机派发礼品或者优惠券;

2、场景助力营销：

拖拽式制作，引爆朋友圈传播，病毒式线上营销，可取前几名派发礼品或者优惠券;

3、活动促销：

通过微砍价、秒杀、一元夺宝等多款促销工具，同时解决门票销售问题和社交传播营销线下流量及转化。

五、线下流量及转化

1、线下流量转化，融合线上数据

每个进店的顾客基本上都是潜在会员，要想尽办法去把进店顾客转化为会员。右面为部分线下流量转化方式：

2、最全面的会员转化工具

以微信卡包为入口的电子化优惠券成本低廉，传播度高，具有超强的社交化属性能数倍提升粉丝顾客转化率。

3、线下物料在线生成

1)类型：微信支付、支付宝支付、优惠券和会员卡领取发放等各种物料;

2)形态：台卡、门贴、挂件、店员二维码徽章等;

3)特性：拖拽可视化制作，无需专业人员，商户logo、代理商logo、背景图、二维码都可以随便自定义

4、全方位的优惠券投放渠道

线下渠道：多门店、店内易拉宝、员工标牌、餐桌台卡、传统媒体(比如报纸、杂志、电视台)等

5、灵活快捷的优惠券会员卡核销识别

1)核销方式：手机端app核销、扫码枪核销、盒子核销、智慧POS核销;

2)特性：核销过程与收银相结合、会员积分体系相结合。

6、详实直观的会员转化与卡券投放监测统计体系

六、拓客拉新营销

1、店员拓客介绍

店员=营销渠道+顾客拉新维护纽带

顾客可以通过扫描店员的二维码徽章办会员卡、领取优惠券、收银支付、办理业务、打赏、维护客户。

2、店员拓客的意义

店员拓客对商家的改变:

商家可以根据店员拉新的数量、派发优惠券的数量进行绩效考核，甚至还可以根据自己的顾客带来的消费额进行奖励。

使用店员拓客的优势：

A、线下流量转化，粉丝增加，顾客增加

B、提高了员工的积极性和工作效率

C、顾客与商家黏性增加，消费频次提高

3、全民分销拓客

需要进店才能完成交易的行业和低频行业如何进行分销?

通过会员卡和优惠券的分享来确定顾客之间的上下级分销关系，在下级顾客通过领取的优惠券进行买单或者核销的时候，系统自动识别分享码，这样就与介绍人建立上下级关系。

可以设定什么时候奖励，设定分销的级别，比如二级或者三级，还有消费满多少才进行返佣等。

七、用户画像CRM

顾客基本信息;

消费偏好;

消费行为;

消费能力。

八、收银财务体系

1、线上线下财务融合

多门店多收银员体系，能融合线上线下财务数据

2、全通道收银体系

支持微信支付、支付宝、银联刷卡、nfc、applepay、闪付等;

3、零开发对接原有业务系统

零开发就可以和原有业务或者收银系统对接，让传统收银设备实现微信支付和支付宝支付功能，打通进销存体系;

4、无硬件收银

不用任何硬件，通过我们研发的双平台原生app，拿手机就可以当pos机微信支付，支付宝收款;

5、渠道管理统计功能

比如统计某个设备的收银量、统计二维码的支付量等