一、小猪创梦智慧酒吧解决的问题
1、拉新拓客营销:
通过员工拓客和全民拓客功能,实行红包返佣激励,解决生意差、顾客少问题;
2、复购率暴涨:
大数据分析顾客基本信息、消费能力、消费偏好等数据,然后做全方位精准的二次营销;
3、提升管理效率:
预定、入住办理、退房、退还押金电子化操作,减少工作人员工作量和顾客排队等待时间;
4、移动数字化会员:
支付即会员,摆脱实体会员卡券使用微信卡券,电子化储值消费体系,灵活方便;
5、摆脱OTA提升利润:
通过自有的营销、预定、拓客平台摆脱对传统OTA的依赖,提升酒店盈利空间;
6、多连锁支持:
支持多连锁店酒店,统一的业务体系、会员体系和财务体系,以及完善细致的权限控制;
二、特色功能:
1、店员拓客:
员工可以通过优惠券的派发拓展新的顾客、维护老顾客,拓客数量可以纳入考核;
2、全民三级拓客:
通过全民三级拓客功能,实行红包三级返佣激励,解决生意差、顾客少问题;
3、精准营销:
通过互动游戏、场景助力等各种丰富的营销工具,提供深度精准的营销效果;
4、线上商城:
可以建立店内在线商城,销售酒水、小食等商品,提高体验和效率;
5、门店导航:
手机上直接查看离自己最近的门店,并可以提供各种到店的导航;
6、微信预定:
顾客可以在微信端直接预订服务和进店时间;
7、多门店管理:
支持多门店连锁,并拥有精细的门店权限和员工权限;
8、数据统计:
融合线上线下的门店数据、员工考核数据和财务数据信息;
9、员工打赏:
顾客可以在线或者扫码员工二维码徽章进行打赏评价,以此提高员工积极性;
10、员工考核:
通过员工的拓客数量、消费情况、派券数量等指标进行考核,以此提高员工积极性;
11、微信卡券:
所有会员卡及优惠券直接纳入微信卡包,优惠券具有社交裂变功能;
12、用户画像:
大数据分析顾客基本信息、消费能力、消费偏好等数据,然后做全方位精准的二次营销;
13、全通道收银:
银联、微信支付、支付宝各种渠道财务数据统一,可以减少不必要的财务错乱;
14、促销工具:
通过微砍价、秒杀、一元夺宝等多款促销工具,同时解决销售问题和社交传播营销;
15、积分商城:
建立完善的会员等级、成长及特权机制,通过各种会员特权提高老客户的复购率;
16、反馈评价:
通过顾客对门店、包厢及员工的各种评价,改善服务及产品质量,建立完善的反馈改进机制。
三、精准深度营销及促销方案
1、游戏营销:
拖拽式制作H5游戏,把门店信息植入游戏中,取前几名或者随机派发礼品或者优惠券;
2、场景助力营销:
拖拽式制作,引爆朋友圈传播,病毒式线上营销,可取前几名派发礼品或者优惠券;
3、门票促销:
通过微砍价、秒杀、一元夺宝等多款促销工具,同时解决门票销售问题和社交传播营销。
四、线下流量及转化
1、线下流量转化,融合线上数据
每个进店的顾客基本上都是潜在会员,要想尽办法去把进店顾客转化为会员。右面为部分线下流量转化方式:
2、最全面的会员转化工具
以微信卡包为入口的电子化优惠券成本低廉,传播度高,具有超强的社交化属性能数倍提升粉丝顾客转化率。
3、线下物料在线生成
1)类型:微信支付、支付宝支付、优惠券和会员卡领取发放等各种物料;
2)形态:台卡、门贴、挂件、店员二维码徽章等;
3)特性:拖拽可视化制作,无需专业人员,商户logo、代理商logo、背景图、二维码都可以随便自定义
4、全方位的优惠券投放渠道
线下渠道:多门店、店内易拉宝、员工标牌、餐桌台卡、传统媒体(比如报纸、杂志、电视台)等
5、灵活快捷的优惠券会员卡核销识别
1)核销方式:手机端app核销、扫码枪核销、盒子核销、智慧POS核销;
2)特性:核销过程与收银相结合、会员积分体系相结合。
6、详实直观的会员转化与卡券投放监测统计体系
五、拓客拉新营销
1、店员拓客介绍
店员=营销渠道+顾客拉新维护纽带
顾客可以通过扫描店员的二维码徽章办会员卡、领取优惠券、收银支付、办理业务、打赏、维护客户。
2、店员拓客的意义
店员拓客对商家的改变
商家可以根据店员拉新的数量、派发优惠券的数量进行绩效考核,甚至还可以根据自己的顾客带来的消费额进行奖励。
使用店员拓客的优势:
A、线下流量转化,粉丝增加,顾客增加
B、提高了员工的积极性和工作效率
C、顾客与商家黏性增加,消费频次提高
3、全民分销拓客
需要进店才能完成交易的行业和低频行业如何进行分销?
通过会员卡和优惠券的分享来确定顾客之间的上下级分销关系,在下级顾客通过领取的优惠券进行买单或者核销的时候,系统自动识别分享码,这样就与介绍人建立上下级关系。
可以设定什么时候奖励,设定分销的级别,比如二级或者三级,还有消费满多少才进行返佣等。
六、用户画像CRM
顾客基本信息;消费偏好;消费行为;消费能力
七、收银财务体系
1、线上线下财务融合
多门店多收银员体系,能融合线上线下财务数据
2、全通道收银体系
支持微信支付、支付宝、银联刷卡、nfc、applepay、闪付等;
3、零开发对接原有业务系统
零开发就可以和原有业务或者收银系统对接,让传统收银设备实现微信支付和支付宝支付功能,打通进销存体系;
4、无硬件收银
不用任何硬件,通过我们研发的双平台原生app,拿手机就可以当pos机微信支付,支付宝收款;
5、渠道管理统计功能
比如统计某个设备的收银量、统计二维码的支付量等