相对于其他电商，京东对移动互联网和O2O的布局较晚，但重视程度并不低。在刘强东的规划中，O2O是全年的五个战略方针之一。在基于京东的模式中，刘强东脑海中完美的O2O样本是包括生鲜在内的大卖场商品都可以在十几分钟内送达，在个别城市实现这一计划也是京东目标之一，而五年内大部分城市都将实现京东的O2O服务。

 

刘强东表示，实行O2O后，生鲜品类可以10分钟内送达，一年内将在个别城市实现这一计划。目前已在太原试水的唐久大卖场已经部分推行了“1小时达”。京东方面表示，京东主要负责提供线上技术对接，收集用户订单并按照地图对订单进行预分拣；而唐久公司负责本地物流配送，保证用户在下单后的短时间内及时收货。这样的合作模式可以看做是今后京东O2O服务的样本。

业界评价京东的O2O优势在于其强大的自有物流。京东着力打造的自营物流目前已覆盖全国1000余个区县，这也让京东成为电商领域内自有物流覆盖最广的企业。相对于其他使用“四通一达”等第三方快递的企业来讲，自建物流对O2O商家开放后的灵活性将更强。

值得注意的是，作为自营起家的纯电商，缺少店商资源是京东在O2O项目中的短板。尽管京东尝试与便利店联手，但如何处理与实体店之间的利益关系仍是难点之一。京东在联姻唐久之前与合作一年的好邻居分手，官方解释为经营思路不同，双方需求不一样。便利店增加了配送的工作量，同时又因订单包裹占据了超市仓库，而京东对配送速度的要求较高，便利店的配送服务能否满足京东的一贯要求成为京东方面的顾虑。因此，京东如何做到与便利店的无缝对接，让双方均从中获益是其发展O2O战略的重点。

京东版O2O区域型特征明显，适合网点密集的连锁便利店。自有物流无疑是京东的优势，但线下觅店能力的缺乏成为掣肘。