微信公众号如何与用户沟通?这当然离不开情感运营。微信公众号如何做情感营销?情感营销要求企业必须站在顾客的立场来考虑问题，企业必须比以往任何时候更加关注顾客的需求及顾客所遇到的问题。
企业只有把顾客当做朋友，才能使得顾客的满意与忠诚度得到提升，最终赢得顾客的再次购买，从而有效地避免顾客被竞争对手抢走。
情感营销是一种典型的一对一沟通互动模式。情感营销更加关注如何更好地满足大部分顾客，尤其是对企业最有价值的那部分老顾客的需求，其最终目的是不断提升顾客的满意度与忠诚度，避免老顾客的流失，在那些相信企业的顾客身上投放更多，同时把这一部分购买力转化成企业的直接利润。
而微信公众号要如何做到这样的影响呢，主要还是多提问题，让用户尽量跟你一对一地进行沟通和互动。具体的做法就是在每一篇文章的后面，都要求用户跟自己进行一对一的沟通。
