在电商冲击之下，实体零售业像是到了悬崖边缘，而O2O模式的兴起又让实体零售业作为其中关键一环看到了希望。只是至今为止O2O模式依旧处于探索状态，并身处倒闭泥潭。背负着线上线下融合之名的O2O转型生机又在何方？
 

线上线下再出发

关于线上线下孰强孰弱的争论就像昔日名噪一时的“亿元之赌”一样不了了之。只是此前风头正劲的线上已显疲态，守得阵地的线下实体零售业也苟延残喘。

北京市统计局上周发布的最新数据显示，今年1-2月，全市实现社会消费品零售额（社零额）1616.9亿元，同比增长1％。增速比2015年同期回落6.8个百分点，这是有史以来社零额增速罕见的低点。其中，网上零售在1-2月同比增长为-10％，成为电商业态兴起以来出现的首次负增长。

不只是网上零售出现负增长，线下零售业也长期处于巨大压力之下。在日前由中国连锁经营协会举办的“2016中国连锁业O2O大会”上，中国连锁经营协会秘书长裴亮直言，过去四年来，上市零售企业净利润率一直处于下滑态势，净利润率的增长率连续四年出现了负增长，“当前中国零售市场正在面临着深刻的变化，零售企业也正面临着一个前所未有的市场挑战”。

步步高董事长王填表示，线上和线下正在经历一次再平衡。在王填看来，这个再平衡主要表现在四个方面，一是消费者的再平衡，“90后”消费者已经进入社会主流；其次是资本再平衡，即投资者通过O2O也在重新认识电商和O2O本质，投资变得更加理性；再者监管层的态度也明显发生变化，电商已不再是法外之地；最后是线上线下零售企业本身已发生变化，线下企业都在积极摸索怎么样与消费者进行线上的链接，线上企业则走到了一个十字路口，“这个十字路口就是烧钱到底能不能烧出商业模式”。

有机构预测数据显示，2016-2020年，中国电商增速将一改翻倍式增长，维持在25%-30%之间。在国美在线CEO李俊涛看来，电商已经从当初的爆发式增长进入温和增长阶段。这意味着，电商的高增长势头已经基本结束，未来将进入与实体零售博弈争夺市场的新阶段。

激烈的市场竞争依旧为线下零售企业留有足够大的发展潜力。从美国零售市场来看，纯电商企业占据网络零售的份额仅为20%，80%仍掌握在传统零售企业手里。但在中国，90%的线上零售份额是纯电商占据的，传统零售企业开展多渠道、全渠道、O2O目前所取得的市场地位仅为9.9%。

即使市场空间巨大，但摆在传统零售企业O2O探索面前的依旧是一条坎坷之路。中国连锁经营协会（CCFA）与IBM联合发布的《零售全渠道转型之路》研究报告显示，社会消费品零售总额增幅呈连续下滑趋势，预计未来仍难以出现大幅增长，零售业的收入和利润增长压力会进一步加剧。在全渠道转型过程中，零售企业在转型的思路、全渠道业务模式的选择、客户体验设计、供应链改善、线上线下融合等方面仍存在很大困难。