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美团餐饮O2O模式的自我完善

 
2017-01-18 10:34:21所属分类:行业动态

 

美团在团购领域的地位众所周知,但随着竞争者的追赶,团购版图也在不断变化。美团在推出的O2O旗舰店模式中表现出其传统团购模式向O2O模式的过渡,围绕餐饮O2O做深入布局。美团网副总裁王慧文将美团整体布局描述为“T形战略”,横为团购,竖是垂直品类,如美团外卖等。
 

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据了解,在餐饮领域,美团今年上半年交易额为87亿元,目前和美团合作的餐饮商家有数十万家。但不同于大众点评与餐饮软件企业合作的模式,美团的所有系统均为自主开发,主要通过技术团队与线下团队的配合切入O2O市场。

据美团方面介绍,开发系统一开始比较吃力,但是优势是明显的。根据各方面的需求可以随时且灵活地做出调整。随着系统逐渐完善,现在已经形成了覆盖从商家沟通、审核、编辑、上线,到后期消费者、商家服务业务体系。

“如外卖方面,美团外卖与团购等产品相互关联,具有一定的品牌效应和竞争力。美团以轻模式为主,与餐饮商家进行合作,通过线下人员的沟通了解商家需求,不断完善系统,旨在让商家能够更加便利和轻松地使用,也希望让消费者有更好的用户体验。像一键结款的方式便是美团通过主动直接了解商家需求而开发的较成功的代表。”上述美团方面人士说。

值得注意的是,美团今年推出了“标签云”有意升级评价体系,其是主要基于美团技术团队开发的自动分析系统。美团拥有自己的云系统,因此可以通过云储存、数据库以及应用方面根据访问情况实现资源的动态调整。

刘梦蕾认为,美团在线下地推团队上有显著的实力,这帮助其在餐饮O2O模式的运作上迅速拓宽市场,尤其是布局二三线城市方面。典型例子是其新近上线的外卖业务,对线下的覆盖速度与覆盖区域非常快。这也是其选择自主开发并推广软件系统的原因和有利条件。

美团选择自主发展并没有加入任何阵营,这也是为何其一直受到关注的原因。但在扩展线上线下对接业务方面,不得不说成本很高。但能够运用更直接的手段,根据产品的效果反馈做出调整,也是竞争优势。

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