资本更加理性让O2O项目开始回归本质，更加注重用户服务体验。在e袋洗董事长张荣耀看来，洗衣行业单靠自身实力很难应对行业顽疾。“传统洗衣要做直营必然面对投资大的难关，要开放加盟，品牌很难与顾客产生关系，顾客体验也难保证。不少品牌开放加盟后表面是做连锁经营，实际是做干洗加盟商服务，高额的房租、水电、环保等成本束缚，让传统洗衣快速拓展、提高用户体验困难重重。”
移动互联网普及，借助微信、App等终端设备，洗衣品牌与洗衣顾客产生关系，刚需、高频的特点让洗衣O2O项目备受资本关注。不过，资本更加理性，洗衣O2O项目获得高额融资的难度更大。张荣耀表示，在共享经济下，取送衣物应该采用众包模式。除送衣服外，配送人员还能帮助提供上门做饭、养老，提供邻里互助，“我们上线了小e管家，依靠资本和技术来满足家庭服务的需要”。金百万餐饮公司管理董事长邓超表示，“U味儿”试图通过对餐饮企业进行延伸服务，解决消费者在家做饭的问题，提供更好的餐饮体验。通过接入更多餐饮品牌，将O2O做成云厨房，通过一个标准化的智能锅，把半成品制作成与饭店一样的口味。
