不超过20分钟,热乎乎的饭菜送到办公室。到家美食会独创“O2O+Shopping Mall”餐饮外卖新花样,与五彩城购物中心尝试全新合作,用户在五彩城官方微信平台订餐就可以享受美食快送服务,这也为周边写字楼的白领们提供了方便的午餐解决方案。
华润五彩城内便宜坊、金鼎轩、望湘园、麻辣诱惑等17家知名餐饮都在到家美食会合作范围之内,划定送餐区域,保证出餐后最多不超过20分钟送达。到家美食会创始人孙浩表示,提供完整的服务体验、进行差异化竞争是到家美食会的经营壁垒。用户的需求其实并没有改变,改变的是用户的消费行为模式,最好是有超出预期的体验。此次到家美食与华润五彩城的合作可以看出未来购物中心O2O的新出路。
中国烹饪协会副会长边疆向北京商报记者表示,目前大多数在线餐饮外卖都只是在原有外卖订餐的基础上增加一种方式,是在消费者和餐饮企业之间提供服务的手段。对此业内也普遍认为,真正的餐饮O2O并不是实现互联网订餐就可以,更不是原有服务方式简单增加,而是推广之后能够让餐饮企业在原有市场规模的基础上产生增量。