在线上预约,线下可享优惠折扣。北京商报记者通过网上预约来到LOHO眼镜店体验了一对一的服务。据LOHO眼镜店店员介绍,一般来LOHO的客户都经过网上预约,有些是慕名而来。店员还表示,公司没有代理商,直接为消费者提供终端需求。
据LOHO眼镜生活的相关负责人介绍,LOHO眼镜生活首创眼镜行业厂家直销模式,厂家直接把货卖给消费者,集设计、生产、销售、服务为一体。目前LOHO眼镜生活已在北京开出6家体验店,全国直营店达到50家。
业内人士认为,线上是一种渠道拓展方式,但用户更注重的是体验场所和体验过程。眼镜是个低频次消费品,无法通过App下载客户端,通过微信公众号或者网上预约是实现线上线下相结合的方式。
在很多传统企业看来,O2O和全渠道概念有很多重合之处,生活服务O2O原先强调的“闭环”、“预支付”被忽视,逐渐成为非必要条件;任何线上线下相互配合的举措如线上线下统一销售、线上线下的营销配合、线上线下客户体系打通等都是O2O的发展渠道。未来移动互联网会向去中心化趋势发展,企业如何做到创新技术、差异化服务,将成为实现企业效益的有力竞争点。