许多企业近年也开始尝试用低成本开发和运营的微信公众号来替代App，但是对于后台数据的运营缺乏一定的能力制约了其发展，如何做好微信后台数据的运营成为新的问题。Facetag便是瞄准这一痛点，从属性精准、行为精准两大角度切入，帮助企业微信公众号做好数据运营，抓取潜在消费客户，节省营销成本，力求资源的优化。
Facetag主要是通过对公众号的来客行为的捕捉、对公众号粉丝地不断跟踪以及记录贴上标签、部分辅佐的客服功能来帮助运营者更好地进行数据的运营，寻找到潜在的客户。
当微信用户关注公众号后，Facetag会以问卷的形式来对粉丝进行简单的分化，之后会具体到每位粉丝长期在公众号上的查询、点赞、评论、记录或者在本公众号的购买记录等等信息，来对粉丝进行细化的分析与定位，以数据漏斗的形式筛选出有价值的客户，以更加直观和优化的形式来处理数据，且这些数据均会在Facetag上永久保留，避免了微信后台信息过期的问题。
除了帮助筛选用户，Facetag在经过授权后就会帮助后台管理图文、素材，以自身更好的互动规则系统来帮助公众号实现交互。
通常微信公众号的自定义回复不能够完全回复所有用户的留言，而Facetag则会根据留言依据自身的系统进行多样化形式的回复，同时给用户以关键词的形式贴上更多个体化的标签。在这个系统里，粉丝可以得到相对优化的智能回复，有着更好的交互。这也是Facetag在帮助微信号主动营销中的重要一步。
