春节是合家欢聚之日，同时也是北上广深这样外来人口众多的大城市的“空城”之时。无论是外卖、家政还是打车，平日里人们对于O2O服务的依赖，在春节期间遭遇“断档”。

号称能够改变服务业的O2O企业们，也无法阻挡服务人员的大面积流失。超大人口迁移的背后，是大城市春节期间服务行业的几近瘫痪。失去了线下的根基后，O2O企业在大城市面临着严峻考验。

春节前几天，北京的很多小饭馆已经提前歇业，一些“夫妻店”甚至在春节前二十天就已回家。

这让普及程度极高的外卖O2O受到了强烈挑战，在一些外卖平台上，商家纷纷歇业，部分提供外卖服务的餐厅则普遍提高了起送价或者配送费用。

据腾讯科技了解，美团外卖、饿了么、百度外卖等外卖平台在春节期间基本保持营业状态，但大部分为平台自营的配送团队，一些兼职的配送人员则基本已经离开过节。

某外卖平台负责人表示，春节期间其平台配送人员轮休值班，同时在岗的配送员人数仅为平日里的三分之一。“平日里夜宵可以送到12点，最近几天平台调整为只送到晚上10点了。”

实际上，除了配送人员数量减少，能够提供餐饮的饭馆也明显减少。由于大量劳动力返乡，不少中小餐厅关门谢客。

如果你在春节期间点餐，就会发现外卖平台上不少商家已经显示“休息”状态。部分没有暂停服务的商家则通过提高起送费或配送费的方式来提高点餐“门槛”，一些家小餐厅的配送费甚至从平日的十几元涨到几十元。

为了避免配送服务受到影响，美团点评方面表示春节期间美团外卖在全国城市都将保持运营，春节七天每天值班骑手预计5万人，除夕当天值班骑手达3万人。和外卖平台类似，家政等上门O2O服务因为大量服务人员返乡，也几乎面临停滞。