O2O从火热到遇冷，从高朋满座到哀鸿遍野只用了三四年的光景，其中的苦乐酸甜，或许只有身处其中的创业者，才能够亲身体会到。

信息不对称，是传统的消费和服务过程中存在一个严重的BUG，传统的消费和服务中都存在严重的信息不对称，于是诞生了各种卖信息的中介方，他们在传统价值链中扮演着重要的角色，一方面以庞大的用户量提高自身议价能力，另一方面。同行之间约定好价格同盟，形成价格垄断让消费者无法享受低价优质服务。而打破这样的垄断，需要重构其中的的价值链。

以3C行业为例，传统的3C卖场内经常会有拉客的店家，虽然产品陈列并不齐全，但客户要任何产品都称有货。而事实上，他们只不过是利用信息不对称到代理商处去拿货。价格也必然会比代理商价格高。而互联网则去除了这部分人，o2o则将顾客与一手货源提供商对接，价格更加便宜了。完成了价值链的重构。

纵观未来，O2O重构将会有三方面：

1、体验重构，不仅仅的延伸原有的实体行业，而是从根本上革掉他们的命：例如O2O专车市场

2、价值重构，去除多余中间环节，重新分配利润，让利于消费者

3、连接重构，它彻底的改变了服务的接收方和发送方，和服务的提供方之间的连接的范围、方式和成本。

化繁为简，线下为线上导流

头条君很赞同王泽旭的一句话：化繁为简，让使用场景多元化，把流程简单化，让企业跨越时间和空间限制，与消费者实现面对面的交流。

1、线下场景化

最简单的例子，消费者去饭店吃饭，习惯于点完餐直接付款。对于一个聪明的O2O创业者来说，不要期望消费者到店里买单时总想着团券，而是要想着如何优化用户购买步骤，不改变用户消费流程的同时，还能使用你的服务。换而言之，既然用户习惯于线下直接购买，那就让用户在台前扫码直接付款，省却了找APP→搜索店铺→买代金券 这三个步骤。优化了购物流程的同时，配合上购买优惠还能通过线下吸引新用户来到平台注册。

2、让线下反向导流

作为O2O相关企业，线下门店/合作店的支撑是必不可少。王泽旭认为，成为线下消费场景店的产品提供商，让消费者在线下场景化购买进行反向导流。如何让商家乐于为你导流，这里就涉及一个核心问题：利润分成。