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别发红包了,发一张礼品卡吧

 
2017-02-10 10:54:30所属分类:行业动态

星巴克和微信的合作在就开始了。

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去年 12 月份,微信和星巴克搞了一个“大新闻”,说要“将在微信上专门开辟一个新的社交送礼功能”,在中国的 2500 家店接入了微信支付;到了今年一月下旬,也就是旧历春节前,星巴克已经正式在微信里上线了一个名为“用星说”的礼品平台,在这个平台内可以选择咖啡或者金额不等的星礼卡赠送给朋友。当时想要体验到这个平台大体上是两种方式——扫描二维码;或是订阅星巴克中国公众号回复“用星说”。

“用星说”平台的切入角度也非常简单,星巴克想将线下赠送咖啡以及实体卡的场景转换到线上来。所以“用星说”使用体验也相当顺畅,之前你还要打开星巴克中国公众号,发送文字“用星说”即可进入送礼界面,现在你只需要在钱包入口点击星巴克,不要小瞧这点改动,这已然成了目前赠送咖啡以及星礼卡的最便捷入口。

在这个入口内可以赠送的产品有两种。

首先是“请朋友喝咖啡”,你可以在“给特别的你”和“我想对你说”等两种场景里选择 6 种单杯饮品,在每个主题里还配有 6 个主题的卡面,比如“我的小幸运”、“兄弟你懂的”、“窝心姐妹”以及“有你就有快乐”等等;第二种是“星礼卡表心意”,你可以在 8 个主题中、每种主题至少 3 种卡面的情况下赠送星礼卡,这里有“爱要大声说出来”、“萌萌哒”、“友谊万岁”以及“一个人的精彩”等主题。

选定好这些饮品或者主题后,赠送给朋友就像给他转账和发红包一样,只不过红包的颜色变成了星巴克绿,你甚至可以在赠送过程中写下留言或者上传上一张图片。对方领取后,卡券会储存在微信卡包中,到门店后扫二维码就能拿到咖啡了。

一切依然是简单便捷。

所以,正在准备过情人节的各位,也不用送什么表白红包了,来张星巴克卡多浪漫?

其实不只是星巴克。微信在更早的时间就提出了电子礼品卡的概念。

搜索微信礼品卡就可以看到微信早前有过的诸多尝试。比如在豆瓣上有个帖子说企业可以推出并派发微信实体礼品卡,在礼品卡上附带二维码,员工通过扫描二维码就可以选择将礼品直接寄送到家中。

去年 6 月,沃尔玛和微信电子礼品卡也有一些尝试。沃尔玛与微信推出的“全国首创”电子礼品卡,不仅可以让顾客通过沃尔玛服务号实现秒付款下单,还使沃尔玛多了新的电子卡购买渠道。甚至,在微信卡包里沃尔玛的电子礼品卡也可以当成红包来转赠,这和目前的星巴克“用星说”的做法如出一辙。

如果我们在这些例子上总结一些规律,应该就是“社交、线上与线下”的关系。这也能够全面解释为什么星巴克率先和微信达成了合作,在门店中引入了微信支付。在上次宣布这个平台的时候,微信内部人士还透露——谈下与星巴克的合作花费的时间长达 8 个月;星巴克也有顾虑因为“引入第三方支付会影响自己的充值卡‘星礼卡’的销售”,而这次的社交平台中引入赠送充值卡也算是完美解决了这个问题;微信还表示与星巴克的合作已经上升至腾讯集团层面。所以,微信的社交性一直是吸引星巴克合作的重要原因。

所以我们早就应该适应微信已经在、以及将在社交以及线上下多个元素上的尝试——今天朋友可以送给你一杯星巴克咖啡,明天或许你就可以收到朋友赠送的某个其他商品,甚至这个礼物也许是在当地某个线下店用小程序扫描而来的。

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