1、打破边界，共享用户
用户一个平台上面对多个大跨度品类，各品类之间会打通各自的用户分隔，共享用户利益，比如服装配饰与电子产品之间的互通，手机与电视之间的互通，图书与影视之间的互通等。
2、通过资源整合，满足用户在全终端、全场景下的服务需求
生态型店商平台应该提供的是场景维度的消费服务，用户不论是在手机还是在电脑甚至在电视上是保持着一致的、连贯的体验。
3、多平台、全内容、多应用、全终端，时时处处皆入口。
现在手机已经不是唯一的终端，每个人都在面对多种多样的终端，但无论是在什么终端、什么场景、什么应用下都可以随时满足消费需求，平台的入口无处不在。
4、线上线下一体化
就是我们一直在说的O2O，现在实体消费的方式正在回归，亚马逊开设了一家线下的实验超市，里面没有收银员，没有柜员机，你只需要自然的进入、选购、出门就完成了和在网上一样的购物的流程，但是那种逛超市的快感是线上购物无法取代的。O2O的概念已经说了很多年，近来有一个“新零售”的概念被提出，这时真正的线上线下打通的消费体验才真正开始尝试落地。
5、通过全链条用户体验管理体系，让每个用户都成为运营者、传播者、产品经理、销售与客服
从产品研发到商品选购再到售后服务及用户维护，让用户参与到每一个环节当中，用户不仅仅是给我们提意见，更多的是用户帮我们一起来完成全链条、全流程的建设，同时每一个用户也都是我们的合伙人。
