新年伊始，某天一觉睡醒发现自己马上就要到而立之年了，想想在互联网行业摸爬滚打的6年。从腾讯、京东再到众安保险。从类目运营、活动运营、用户运营再到数据。从电商再到金融，总想从前辈们身上学到的和在工作中实际总结出来的运营经验。

用户运营是什么?这个点太大，拉新、促活、留存都是。用户运营要怎么做?百度搜索用户运营很多人会告诉你各种各样不同的方式和方法，看上去似乎很有道理的样子，真的运用到自己的工作当中用处其实并不大。因为那是普罗大众都懂的道理，人人都看得懂注定就是浅显的内容，浅显的内容必然是没有多少干货在里面。

本篇文章围绕着我在腾讯做的用户生命周期管理这一点来说明，用户运营当中很重要的一个面。能在工作当中掌握用户生命周期模型并且有效的提升各项数据，恭喜你，已经是运营老司机了!