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用户生命周期模型简介

 
2017-02-14 16:29:13所属分类:行业动态

我们在构建用户生命周期模型以横向和纵向2个维度来建模。

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横向以用户购买频次(用户购物的次数)我们将用户成熟度划分为初级用户、成长用户、成熟用户,纵向以末次购买时间间隔将用户预警状态划分为活跃用户、预警用户、流失用户和死亡用户。

频次划分标准:用户从首购到次购留存率极大提升,而在8次购以上留存率提升不明显 ;末购划分标准:80%的用户会在3周内进行第二次购买,90%的用户会在5周内购买第二次。(以上基于平台数据得出的结论,不可僵硬套用)

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