试想,几乎我们现在看到的所有O2O平台模式本质上都只是一种“送达服务”。无论是送人上门,还是送货上门。送人上门包括美甲的,服装定制的等;送货上门的就更多了,首推外卖服务。
但这种模式的价值链实在太短了,增值部分非常有限,而靠着如此短的价值链来补贴物流费用,难以盈利。
这几乎给所有O2O公司带来了一个两难问题:补贴,确实太贵;不补贴,用户流失太严重。
似乎大家都觉得,必须要做到行业前两名,形成市场垄断,然后合并,或者被大平台收购,成为大平台的一部分。这似乎已经是O2O公司的宿命。
似乎可以预期的是,未来只需要几个大平台,上面整合了几乎所有O2O的服务,然后通过整合的线下配送渠道来实现送达服务。
但这种方式仍然没有解决O2O模式价值链太短,一旦补贴物流,几乎不可能盈利的本质。只是,被大平台收购后,大平台可以用其他的盈利部门来补贴这部分。
我觉得O2O的未来应该在于与传统行业的有效对接。
首先,O2O的模式需要延长价值链,不能只是一种送达服务。O2O上门的产品和服务与其他的线下店几乎没有区别。为什么做不出区别来呢?因为O2O平台本身不具备产品的设计和生产能力,它很难做出不一样的东西来。
那么,就无法通过提升附加价值来创造利润,也就很难长期补贴物流费用。
但同时,我们大量的传统行业和企业又患上互联网忧郁症,觉得自己怎么都接不上互联网。他们有大量的产能,产能一旦开动,就能形成利润,但就是不清楚用户要什么。