据中国经济周刊报道，2016年10月，马云在杭州的云栖大会上提出了“五新”的观点，即“新零售、新制造、新技术、新金融和新能源”将定义未来商业世界。很快，最受人关注的新零售就成了全社会讨论的热点，也成为争议的焦点。有人质疑新零售“简直是胡说八道”，也有人表示“看不太明白”，甚至还由此引发了一场惊动了总理的“虚实之争”。
到底什么是新零售?零售企业很焦虑、生产商很渴望、互联网公司很激动、消费者很好奇……不过还好，马云并没有让大家等很久：还搞不懂?还不相信?没关系，我做个样本给你们看。
“2017年是阿里巴巴启动‘五新’尤其是新零售的元年，今年开始整个集团将全面打造新零售，第一站我们选择在上海，第一个战略合作伙伴选择了上海百联集团。”阿里巴巴集团董事局主席马云表示。这意味着线下零售老大和线上零售老大将强势联手，共同探索新零售之路。
目前从阿里巴巴的布阵看，致力于重构传统商业要素的天猫将率先扛起新零售的大旗。
