“用户对通信的需求逐步从基本通信、沟通需求上升到较为高级的社交、娱乐以及社会需求，这也就意味着，电信运营商需要转变成为用户提供个性化、定制化业务和端到端解决方案的新型通信服务商。”

自本次“ 两会 ”开幕以来，三大运营商再次成为了“网红”。

首先是3月5日，2017年政府工作报告中提及，2017年网络提速降费要迈出更大步伐，年内全部取消手机国内长途和漫游费，并大幅降低中小企业互联网专线接入资费及国际长途电话费。紧接着是第二日，三大运营商集体回应，今年10月1日起将全面取消手机国内长途和漫游费，并提出各自提升网速的计划。

“提速降费”只是公众能够看到的最表层的变化，而其背后，是运营商不得不面对，也不得不进行的深层次改革。就在三大运营商宣布“提速降费”的同时，中国联通( 微博 )(600050.SH)总裁陆益民透露，中国联通混改方案正在国家有关部门审批之中。随后的3月8日，中国联通股价异动，其A股盘中触及涨停，最终上涨7.54%，报收9.58;其H股亦在连续两日小幅上涨后再度收涨2.13%。这或许从侧面体现出，资本市场对运营商改革的殷切期待。

“在智能终端、移动互联网快速普及等因素影响下，用户对通信的需求逐步从基本通信、沟通需求上升到较为高级的社交、娱乐以及社会需求，”赛迪顾问通信产业研究中心总经理刘若飞告诉21世纪经济报道记者，“这也就意味着，电信运营商需要转变成为用户提供个性化、定制化业务和端到端解决方案的新型通信服务商。”